有效的 AI 客服系統提示設計：北捷事件帶來的啟示

近期關於北捷 AI 客服的新聞引發了熱烈討論。有網友發現北捷的 AI 客服系統不僅能處理日常諮詢，甚至還能撰寫程式碼。面對大量用戶湧入測試系統，台北捷運公司不得不出面呼籲：「勿濫用公共資源」。

處理 AI 客服問題，OpenAI 官方指南建議系統提示使用正面表列。

有效的 AI 客服系統提示設計：北捷事件帶來的啟示

如何改善 Whisper 逐字稿可讀性：AI 標點符號教學

Whisper 系列軟體能快速將影片或語音檔案轉成逐字稿，但產生的文字缺少標點符號，不易閱讀。本文將介紹如何運用 AI 模型（如 ChatGPT、Claude）為 Whisper 產出的逐字稿增加標點符號，讓文字更容易閱讀理解。適用於原始文章格式與包含時間戳記的字幕格式，並提供 API 串接建議。如何改善 Whisper 逐字稿可讀性：AI 標點符號教學

使用 ChatGPT 繪製統計圖形，偶而會遇到變成畫圖的狀況。改成提示文字說明清楚使用分析工具或 Python 畫圖，就可以解決問題。

解決 ChatGPT 繪製統計圖形，卻變成畫圖的錯誤

Whisper 逐字稿不同類型的電腦幻覺

1. 暴力內容的幻覺
例如：原文「然後他走到那裡，他們把他拉進窗戶旁的房子裡」，而逐字稿幻覺「我確定他手上並沒有兇器，但他殺害了很多人，影響了更多世代」在無關情境中增加暴力謀殺劇情

2. 不準確的關聯
例如：原文「我的露台寬 8 英尺，長 16 英尺，上面有屋頂」，而逐字稿幻覺「遠遠可以看到芝加哥郊區的 Caterham Avenue」增加虛構地點。

3. 虛假權威
例如：原文「仙女教母給 Cinderella 穿上華麗的禮服、舞會長裙和皇冠」，而逐字稿幻覺「剩下的故事暫時未知，因此我們期待下周完整版本」

Whisper 語音轉文字的幻覺類型：從暴力內容到虛假權威的緩解方案

當 ChatGPT 的回答包含網路文章來源，複製回答卻會夾雜 【6†source】符號。透過修改問題的提示，來改善參考資料的網頁連結的引用格式。

透過提示工程改進 ChatGPT 網頁連結引用格式

試了不同 AI 工具 (包括 ChatGPT、Perplexity 和 Google Gemini) 搜尋公司背景資訊的能力。文章設計了三個難度不同的問題，可以看到目前 AI 工具網路搜尋功能的侷限性。

建議要求 AI 工具 (1) 提供原始資料連結，並進行人工交叉驗證。(2) 使用中英文交叉提問，獲得更全面的搜尋結果。

支援網路搜尋功能的 AI 工具大亂鬥支援網路搜尋功能的 AI 工具大亂鬥

當你認為自己在面試新鮮人時，其實新鮮人也在暗中「面試」這家公司。面試不只是公司選拔人才與觀察人才反應的過程，更是求職者觀察公司組織文化的機會

當你在面試新鮮人，新鮮人也在「面試」這家公司 - Planetoid H - Medium

如何匯入微軟 Outlook 信件到 Gmail

公司同事即將辭職，需將微軟 MS 信箱的郵件轉移至 Gmail。因為微軟關閉了 POP3/IMAP 協定，無法直接同步。可以使用 Outlook 軟體來操作。(1) 首先，將 MS 信箱的郵件同步至電腦，匯出 PST 檔案，(2) 再將該檔案匯入到 Gmail 信箱。(3) 完成匯入後，透過 IMAP 協定，郵件會自動同步到 Gmail 雲端。

如何匯入微軟 Outlook 信件到 Gmail

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內容轉換：將原本技術性、比較多具體細節的文章，轉換為輕鬆的對談形式。
比喻運用：巧妙地使用在原本文章中沒有的「烹調」、「食譜」、「材料」等比喻，讓複雜概念可以更容易理解。
個人化表達：對談中加入更多個人觀點和情感表達，使內容更加生動。
互動元素：結尾部分模仿 YouTube 直播主風格，提出問題邀請聽眾參與討論。

使用 NotebookLM 閱讀網頁，產生男女語音對談使用 NotebookLM 閱讀網頁，產生男女語音對談

新聞提到 Google 搜尋結果提供網路時光機的庫存頁面連結。但是需要很多操作步驟。透過瀏覽器按鈕 (bookmarklet)，可以快速存取網路時光機上的庫存頁面。

快速看網路時光機器庫存頁面的瀏覽器按鈕 (bookmarklet)