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專案管理 系列
#26 常中斷他人工作的問題
有一篇很著名的 2008 年人機互動研究,引用高達 997 次:
《The Cost of Interrupted Work: More Speed and Stress》
這篇研究提出了:中斷他人工作的後果。
首先,被中斷的人會感到焦慮和煩躁。
然後,被中斷的人會用更快的速度完成手上的工作。
所以,普遍被中斷工作的人的『工作效率都提高』了!
問題是:
1. 情緒的負能量會累積
2. 工作效率不等同於工作品質 (原文吃光光) 結論:中斷會讓工作效率短時間提高,但會累積長期負能量。
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