【用功。】行動的反思團隊-家族治療中的合作式應用
p.200-1理解是治療互動裡很有價值的一項元素。案主和治療師覺得受到理解的經驗， 有助於對話進展。但是當誤解產生時，並不表示治療關係出現斷裂，而是處於過渡及緊張的狀態。這時候案主和治療師可能會出現好奇心，而不同的理解就可能從誤解中衍生出來。
-2新故事就是在參與者之間的好奇、理解和誤解情境中創造出來的。
-3只要我們不固守任何特定的立場，堅信它適用於任何時候和任何狀況，就不會陷入停滯的狀態。治療師可以故意在「誤解」上停留久一點，提出問題，因為創意往往來自於未知。
p.200-1理解是治療互動裡很有價值的一項元素。案主和治療師覺得受到理解的經驗， 有助於對話進展。但是當誤解產生時，並不表示治療關係出現斷裂，而是處於過渡及緊張的狀態。這時候案主和治療師可能會出現好奇心，而不同的理解就可能從誤解中衍生出來。
-2新故事就是在參與者之間的好奇、理解和誤解情境中創造出來的。
-3只要我們不固守任何特定的立場，堅信它適用於任何時候和任何狀況，就不會陷入停滯的狀態。治療師可以故意在「誤解」上停留久一點，提出問題，因為創意往往來自於未知。
p216.217-1訪談五步驟一、治療師向團隊（最適當3位）介紹案主，通常只提供姓名和一些描述性的、最低程度的資訊，以避免冗長的案例歷史討論，也避免在沒有案主參與的情況下提供案主的資訊。接著介紹案主跟團隊成員認識。
二、治療師跟案主大約會談20-40分鐘，時間長短視訪談節奏和案主的需要而定。成員們在鏡子後方或以閉路電視觀察。他們經常作筆記，但彼此並不交談也不在背後討論會談內容，這樣案主和治療師才不會漏掉所有的分享，也避免鏡子後的成員們陷入病理上的評論。傳統治療模式就以這種方式詮釋案主的經驗。
三、訪談後，團隊與案主、治療師交換位置。鏡子後的案主可以拿到紙筆，以便做筆記。諮詢顧問繼續待在鏡子後方觀察成員們討論，以便之後對他們提問。成員們就剛剛的訪談加以評論，大約十分鐘後雙方再度互換位置。
四、治療師和案主討論剛剛聽到的內容。治療師會請案主說出聽到這些話的感覺，詢問他們是否聽到哪些有幫助的話，而哪些則沒有幫助，或者有什麼話刺激他們進一步思考。
五、簡短討論之後，治療師、案主、團隊和顧問都坐到會談室裡。反思團隊訪談的最後一個階段，是讓所以參與者共同反思和評論。顧問會直接詢問團隊成員和治療師，問他們為什麼會有某個看法，協助從對話中延伸和發展出主題和「故事線」。深層的透明化，有助理解治療師與團隊發表的意見是從哪些觀察而來。案主可以問治療師任何問題。為了讓案主有空間私下思考會談內容，我們刻意不強迫他們一定要回應。由於所有人坐成一個圓圈，沒有人被從鏡子後窺視，所以最後的分隔感也消失了。
p218定位問題的過程，可避免把我們的意見當成「真理」，是「提供必要的資訊以判斷案主【可否】採納他們表達出來的觀點……」（White,1991,37頁）。如果有某位成員說了一個意見，卻沒有定位來源，那麼另一個人可以請他說明，例如他可以問：「你為什麼會這樣想？」定位意見可以讓我們變得「透明」，強調我們的個人偏見或觀點，同時提供我們想法背後的社會、文化、歷史及政治背景。