希瓦德Seward 覺得
4 years ago @Edit 4 years ago
【關於客戶】
天冷需要來抒發一下感觸,把遇到的種種狀況,套進麵包店來趣味比喻一下好了…
有些真的是吼…有~夠~淘~氣~
latest #23
希瓦德Seward
4 years ago
【假設】
我=麵包店老闆版烘焙師
客=來店的顧客
希瓦德Seward
4 years ago
【狀況1】
客:你好…
我:呃…你好…
客:請問有賣麵包嗎?
我:有…
客:那我可以買麵包嗎?
我:呃…可…可以啊?
希瓦德Seward
4 years ago
【狀況2】
客:你們有賣麵包對嗎?
我:對…
客:那可以給我麵包烤爐廠商的聯絡方式嗎?
我:欸…我沒有提供這項服務喔…
客:OK!了解!那你可以給幫我聯絡原料廠商嗎?拜託?
我:………???? (就說只有賣麵包了,是在哭喔
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希瓦德Seward
4 years ago
【狀況3】
客:價錢?
我:價目表上有寫喔!
客:有什麼麵包?
我:價目表上有寫喔!
客:怎麼賣?
我: ……… (呃…我剛剛是遇到警察臨檢是不是
希瓦德Seward
4 years ago
【狀況4】
客:我要訂製風格麵包,謝謝
我:好的,這裡是您的風格麵包
客:太感謝了!另外,我因為個人因素,希望這個麵包照片不要出現在你們FB上…
我:好的,可以的,沒問題。
客:太感謝了,你們麵包真的很棒!
(點回客人FB,發現他上傳麵包照片)
(底下留言稱讚麵包很有特色)
(客人回覆:謝謝!我會繼續努力)
我:!!!!????
希瓦德Seward
4 years ago
【狀況5】
客:你好…這些是我要麵包的…
我:好的,總共是這樣的價錢喔!
客:呃…我沒有那麼多錢欸,可以只付材料錢或是用差一點的原料做麵包給我嗎?
我:這當然……
我:…………不行啊!
希瓦德Seward
4 years ago
【狀況6】
客:我要預定特色手工麵包!
我:好的,預定需先匯款,資訊在這邊…
客:好的,沒問題!
(幾天後)
我:還沒有收到匯款喔…
客:好的,沒問題…
(又過了幾天後)
我:呃…沒匯款的話,我有其他客人預定我就會給他囉…
客:好的……QQ
(預約前一天) 我:明天就是預約日了,雖然剛好沒人,但是這樣會變成黑名單喔! 客:嗚嗚,抱歉,我確定有要,我晚上就匯,對不起QAQQ 抱歉抱歉QQ 等我一下,嗚嗚~對不起對不起啦~ (不久,確認已收到款項) 我:(內心:也不是沒錢匯或要棄單,但這中間到底為什麼不匯錢啦,好好奇啊啊啊… )
希瓦德Seward
4 years ago
【狀況7】
客:你好,我很喜歡你們家的麵包
我:謝謝喜歡!
客:想請問你們家的原料是什麼?真的好愛妳的手藝!
我:呃…大概是這個原料、加這個原料之類的…謝謝喜歡…
客:原來如此!那我可以再詳細幹麵棍、機器、酵母菌、製作秘方、比例…還有…(以下省略
我:不行啦!!!!
希瓦德Seward
4 years ago
【狀況8】
客:師傅、請您來這裏教學可以嗎?
我:好,可以的。
(活動2天前)
客:抱歉…因為臨時有狀況喬不攏,課程取消了…
我:呃…好吧……但是下次不要這麼突然,我這邊會有一定的損失…
客:好的。下次不會了!
(活動前一天、晚上12點)
客:師傅!活動又可以了!請您明天務必要來!
我:幹!!!!! (不是說下次不會了嗎!?)
希瓦德Seward
4 years ago
【狀況9】
客:你好,這麼臨時很抱歉,但2天後的活動臨時找不到麵包師傅,您可以來嗎?我真的很急,不好意思QQ
我:那天剛好有空,我的報價是這樣。
客:(已讀)
我:可以嗎?
客:(已讀)
我:呃…哈囉…?
客:(已讀)
我:………… (不要的話,至少回應一下吧)
希瓦德Seward
4 years ago
【狀況10】
客:我要預定麵包。對了,自己要額外包裝麵包送人的話,有沒有推薦的包裝店家?
我:我推薦這家的包裝組合。
客:我沒有很喜歡欸,還有嗎?
我:看看這家呢?
客:這不符合我喜歡的風格欸
我:欸…好…那這家呢?
客:唉…算了、我自己想辦法…。
我:(等等!不喜歡沒關係,好歹也說個謝謝吧!幹
希瓦德Seward
4 years ago
以上,是我大概遇到比較經典的這十款,水啦
每一個都是奧客吧
狀況6很常遇到欸,非要把黑單兩個字打在訊息裡才會意識到嚴重性真的讓人覺得很討厭,晚匯款或是預計什麼時候匯都應該說一下,讓賣方有ㄍ安全感
狀況9也是要不要也都不告知,弄得別人很不上不下otz
奇怪的人真的很多,都不覺得自己跟別人造成麻煩
辛苦了
Danado狗勾
4 years ago
太...奧了吧...誇張
由咩 ٩(◦`꒳´◦)۶
4 years ago @Edit 4 years ago
世上奧客真的是無奇不有(ry
深青☔️
4 years ago
希瓦辛苦了(摸摸
臨時的那種真的很啊雜欸!
辛苦了wwww
辛苦啦……要不跟奧客打起來真需要修養……
咖小凜
4 years ago
辛苦了 我做客服也很常遇到3的那種人,都覺得到底是文盲嗎XDDD
希瓦德Seward
4 years ago
不過我覺得現在對這種事 ,已經習慣到會用奇妙的方式感受,意外能獲得額外的樂趣
希瓦德Seward
4 years ago
愛你們
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