半年前接單的一批貨出不去，卡在一個僵局中。經過五天五夜，翻遍所有資料並走訪幾家廠商，終於和同事把整個來龍去脈理得清清楚楚。知道問題出在哪些地方，也知道這幾個環節應如何解決，但這些全部超出我們的職權。因此，接下來要做的事就是安排適當的氣氛，讓關鍵的人們可以帶著足夠的資料，坐下來談。