ಠ_ಠ偷偷說
旅人們午安,
我是先前「VISA金融卡(簽帳金融卡)遭盜刷」求助噗的噗主
ಠ_ಠ - 求教神通廣大的旅人們: 我的國泰世華銀行VISA金融卡上週一(6/19)被「非本人APPLE...很感謝當時給我科普的旅人們,這件事已經解決,我順利拿回退款,比預想的時間要快很多;
這裡來分享一下事情後續,與如何催促銀行盡快處理的經驗,希望大家不會有需要用到的一天。
1. 在客服告知要送爭議帳款處理時,請客服送「急件」
→這是在我第三次打電話給銀行客服追問進度時,客服主動提出的建議。加快了多少未知,但總比沒有好
2.最重要的,寫信到金管會民意信箱投訴,請主管機關盯銀行
金融監督管理委員會民意信箱
詳內收。
我是先前「VISA金融卡(簽帳金融卡)遭盜刷」求助噗的噗主
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這裡來分享一下事情後續,與如何催促銀行盡快處理的經驗,希望大家不會有需要用到的一天。
1. 在客服告知要送爭議帳款處理時,請客服送「急件」
→這是在我第三次打電話給銀行客服追問進度時,客服主動提出的建議。加快了多少未知,但總比沒有好
2.最重要的,寫信到金管會民意信箱投訴,請主管機關盯銀行
金融監督管理委員會民意信箱
詳內收。