求教神通廣大的旅人們：
我的國泰世華銀行VISA金融卡上週一（6/19）被「非本人APPLE帳戶」盜刷了一筆3290元，收到line消費通知的當下我立即打電話給銀行客服辦理註銷卡片及申請爭議款項；本以為這樣就無事，誰知端午節過後的週一（6/26）又收到出帳通知，銀行還是把這筆盜刷的費用從我的帳戶裡扣掉了
我再打去銀行客服詢問處理進度，但客服一問三不知，只說會請「處理爭議款項的小組」給我回電，但什麼時候回電、爭議款流程大概要跑多久，一律不清楚

想請教旅人們的是：
1. 已申請爭議款項仍然先出帳扣款，銀行這樣做是合法的嗎？
許多網頁說信用卡「掛失前24小時以內被盜刷的損失是由銀行承擔」，但好像不是明文條款。目前除了向金管會投訴，我也想不到其他辦法……

2. 還有其他自救方法嗎？例如報警？