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「消防局長管建興表示,119報案有主系統及備援系統,主系統因不明原因故障,局內決定於昨晚10點切換到備援系統,因需要作業時間,為避免民眾打119報案失敗,所以提早透過細胞簡訊通知,在昨晚11點成功完成切換,但時間已晚,怕驚擾民眾,所以決定今早8點再發細胞簡訊。
管建興表示,119平時與110及1999就有連線,透過後兩者一樣可以完成報案,切換過程中有零星透過110及1999,均未影響救護。
管建興說,119主報案系統是首次故障,目前原因不明,正由廠商檢修中。
雖然民眾首次遇到119的警報,有稍微被嚇到,不過,多數民眾肯定消防局負責任的作法,讓民眾在第一時間知道要如何求救。」