高齡化是日本的社會問題，已退休卻找不到生活樂趣的老人們，往往透過客訴來排解心中的孤獨感，尤其是過去在職場上呼風喚雨、位高權重的老人，更是嚴重。一家客服中心的主管就說：「有位老先生每天固定時間打電話到客服中心客訴，而且他還特別指名要求某位客服人員服務。」

日本「銀髮正義俠」激增，同時高齡扒手越來越多？
當我們一起活到100歲：人生百年時代，日本教我們的那些事 - 福澤喬 | Readmoo 讀墨電子書