遇到一個客人，要買樂譜不知道書名，不知道出版社，因為書名被老師塗掉了，問我有沒有賣
回答沒有（沒有那首曲子的專書，也沒有那個作者的專書）請他確認好書名，或是自己去架上翻看
然後就在現場故意講電話問得很大聲，臉擺得超臭
走後沒多久打電話來（又被我接到）說要找主管客訴我
說我很沒有服務熱忱，直接回答他沒有賣很潑他冷水，然後說他是專程從台中上來買的