痾⋯⋯⋯
原有的工作是這樣的:
業務向客戶推案子,案子談妥後發包到我的公司那,公司再指派我去服務(?)客戶
跟客戶合作了一年多,基本上客戶有什麼訊息都是透過業務轉達到公司,再傳達給我
啊傳遞訊息的過程就會出包
像是客戶的要求到業務那就斷了,或是我這邊的訊息傳遞給公司了,但客戶完全不知情
客戶又氣又無奈
我自己也覺得很委屈,感覺被潑一身髒水(明明是可以事先避掉的)
二度氣到想直接跟客戶談算了(主管那邊一樣會告知情況)
但又被身邊的人勸告:「不可以這樣!這樣越界了!工作就是層層管制,即便是你去服務客戶、正面接客戶的砲灰,但你該做的就只能對你的公司主管,不能越過主管直接跟客戶協調!」
我真的⋯⋯覺得做人太難了