我好想吃麻辣火鍋 12月一定要大吃一頓

我今天超級不想上班的 是姨媽要來的關係嗎？

穿拖鞋不要發出聲音是一種教養 尤其是在辦公室

我覺得我會討厭小孩是因為小孩的父母喜歡放任小孩到處亂跑跟尖叫，不是所有人都要容忍你的小孩胡鬧更不是所有人都天生下來要喜歡小孩，要生之前請好好思考自己有沒有當父母的資格。

辦公室一堆白痴不知道 吃完的餐具也是廚餘的一部份 杯子自己喝過要自己洗（你們付的是辦公室的租金 不是聘僱我的薪水） 再繼續這樣你們便秘就不只五天了 ～

我工作超過十年 就憑一兩個奧客說我態度差我就對號入座嗎？
幾百位客戶裡面有一兩位客戶說我不敬業 我就當真嗎？
態度是互相的? 你沒對人家大聲 沒想控制別人照你的意思做 就說別人態度差 自己公司理虧 佔人家便宜 還好意思嘴
公司流程跟制度就是這樣 誰會為了一間小小的公司取得平衡點 你們以為你們是誰 想佔便宜把事情推得一乾二淨就說出來 少在那邊模糊焦點轉移到別人身上
你不辦理就不辦理 你這一世欠的累世你就要還
還給我老闆 你給我的怨我可以當做劫 過了就過了 反正那些欠租金不還擺爛的人 下輩子都要做我老闆的社畜 我欠我老闆的大概明年就還完了
律師跟會計師一樣我真的是頭一次聽到，難怪處理事情都是一些腦袋破洞的人

戒瞋太難

Q: 為什麼要優雅地處理奧客？

A: 面對奧客時，我們不能夠陷入情緒化的反應中。如果我們采取了攻擊性的回應方式，只會讓事情更加惡化。相反地，如果我們能夠以一種優雅的方式來處理他們所提出的問題和批評，就可以轉換局面、贏得尊重。

Q: 如何優雅地處理奧客？

A: 第一步是冷靜下來。不要被他們所說的話影響到自己的情緒和思考能力。第二步是聽取他們所提出的問題和批評，并且給予真誠而具體的回答。第三步是保持禮貌并且避免使用攻擊性言辭或者口氣強硬。

便便終於正常了

今天從起床到下午心情都很不好，沒來由的差想罵人，可是四點多的時候有一個人跟我閒聊，我很喜歡他，所以就好了很多，又差不多五點來了一個不錯的菜，聊了一下，又讓我好了百分之15%，我現在有60%的心情好，回家看到寶貝心情會更好10%。

我今天夢見我去英國遊學了，一切都很順路，風景很美，錢也帶夠，場景裡出現兩位大姐都是工作上出現的人，很奇怪但又令人覺得安心，這個夢可能顯示我受夠了最近的生活。