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這是今年我去日本九州與家人自助的鬼故事。
看到K老師用A訂房也有糾紛,我就想起這次用B訂房的經驗—我們家之前用B訂日本溫泉飯店,明明B網站上顯示飯店距離武雄3.3km,結果實際上那家溫泉在山口,距離我們當天位置在300km要開三小時車程。
最後我們忍痛取消錢全部認賠。要不是我緊急找到飯店我們就要露宿街頭了。
結果事後回國與B反應,B不但放鴿子退款不賠(只給房價一成折價券)。 B客服在中國,投訴時要我翻譯日文地名,又要我將距離圖翻譯英文給他上層,最後只賠我¥26000。
(我爸氣到上消保會與新聞投訴了,但平台始終沒有回應喔^^)