這幾日處理客訴的感想就是: 樹多必有枯枝,人多必有白癡,這幾個白癡還都是同一國籍的外國人,那個國家怎麼了.....
latest #22
1. 有人的杯子在茶水間被拿走了。看監視器發現是L先生(外籍人士),請他男友(台灣人)去轉達AGAIN放在辦公樓層茶水間的杯子都是有主的,公用杯在交誼廳。
我們看監視器看到眼睛要花了,也找了一整天,還是沒找到那個杯子。
現在對方堅持他不知道杯子不可以拿,他中英文都看不懂,我們沒有講清楚,而且他有放回來。
2. 同一層樓的茶水間的另一件事,有客人發現他的杯子有使用過的痕跡。
調了監視器,C先生周日拿杯子去裝咖啡,坐在旁邊的小沙發玩手機用電腦
去提醒他那些杯子都是別人的,我們有公用杯,或是自備杯子
他: "how about to let people know that they should not keep private mugs in the public area instead?"
最後我和他吵起來的關鍵點就是他說"I didn't do anything wrong, you are harrassing me, you are crazy."
就算我和他說, 現在是對方不爽, 我在和你解釋為什麼他會不爽
依照他的邏輯, 是不是可以去洗衣房拿他正在烘曬的衣服穿,穿完之後拿回去洗就沒有問題,幹嘛介意
其他3.4.5的人就不講了, 難怪其他國家的同業關門大吉的理由不是賠錢,而是mentally exhausted。我也有收起來的想法了
back to top