粒~Lily
1 years ago
這幾日處理客訴的感想就是: 樹多必有枯枝,人多必有白癡,這幾個白癡還都是同一國籍的外國人,那個國家怎麼了.....
latest #22
粒~Lily
1 years ago
而且做得都是小偷行徑
粒~Lily
1 years ago
1. 有人的杯子在茶水間被拿走了。看監視器發現是L先生(外籍人士),請他男友(台灣人)去轉達AGAIN放在辦公樓層茶水間的杯子都是有主的,公用杯在交誼廳。
粒~Lily
1 years ago
他們的第一反應就是沒有拿。
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粒~Lily
1 years ago
我拍了監視器畫面給他。改口說我隔天有放回去。
粒~Lily
1 years ago
我們看監視器看到眼睛要花了,也找了一整天,還是沒找到那個杯子。
粒~Lily
1 years ago
現在對方堅持他不知道杯子不可以拿,他中英文都看不懂,我們沒有講清楚,而且他有放回來。
粒~Lily
1 years ago
2. 同一層樓的茶水間的另一件事,有客人發現他的杯子有使用過的痕跡。
粒~Lily
1 years ago
調了監視器,C先生周日拿杯子去裝咖啡,坐在旁邊的小沙發玩手機用電腦
粒~Lily
1 years ago
最後是有用水沖洗後放回去
粒~Lily
1 years ago
去提醒他那些杯子都是別人的,我們有公用杯,或是自備杯子
粒~Lily
1 years ago
他說:他知道,他"借"用後有洗
粒~Lily
1 years ago
我們解釋私有物不能"借",洗了也一樣
粒~Lily
1 years ago
他: "how about to let people know that they should not keep private mugs in the public area instead?"
粒~Lily
1 years ago
1&2同一個論調,同一個國家的人
粒~Lily
1 years ago
用完之後還回去不叫偷
粒~Lily
1 years ago
他覺得有洗過, 對方幹嘛這麼介意
粒~Lily
1 years ago
最後我和他吵起來的關鍵點就是他說"I didn't do anything wrong, you are harrassing me, you are crazy."
粒~Lily
1 years ago
就算我和他說, 現在是對方不爽, 我在和你解釋為什麼他會不爽
粒~Lily
1 years ago
他完全無法理解, 不能溝通, 到最後是拒絕溝通
粒~Lily
1 years ago
依照他的邏輯, 是不是可以去洗衣房拿他正在烘曬的衣服穿,穿完之後拿回去洗就沒有問題,幹嘛介意
粒~Lily
1 years ago
其他3.4.5的人就不講了, 難怪其他國家的同業關門大吉的理由不是賠錢,而是mentally exhausted。我也有收起來的想法了
myhoursgood
1 years ago
(nottalking)
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