#雜
高鐵的客服信箱超爆炸不想讓你反應意見但我還是會努力不懈的幹(真的很幹
latest #15
不讓我截圖,一離開畫面就要重打,好哇,我就開ps拼好一起送,還不會超過6mb😊到底多氣
我最大失策就是沒有量好BCD+FIN+wetsuit幾公斤
起因就是我上週末要下高雄想說可以用信用卡優惠坐個商務睡爽爽,早早去排隊搶放行李結果一上車就被車廂服務員告知我的行李是「小型」不能放行李區要放頭上。hello???我行李1206060哪裡算小型?公告也都沒定義,狂對著我輸出是哪招?
逼我搬上去扭到手扭到脖子要不要負責啊爛
https://images.plurk.com/63cNQAgMXUQNKbQDJyyjLf.jpg
客服信還回得超敷衍
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結果回去看放在行李區的登機箱都比我行李小啊幹
只能放硬殼要說啊
總之繼續截圖上訴
哇,幫你加油
拍拍阿櫂,希望高鐵能好好回應
eve842: SopHinaDC: 覺得規定不清還好搞得好像我逼他們幫我搬行李很火大😡講清楚我就用行李箱啊奇怪欸,我沒有預期要把幾十公斤的行李舉高超過150cm好嗎
這個是高鐵寫在網頁的規定,可以參考看看。
目前看起來是長度超過150公分或是長寬高總和超過220公分以及40公斤以上的行李,都不能算是隨身行李。
台灣高鐵-乘車須知
網頁連結也附上,希望能有幫助。
FreeinskyAL: 對,我當天就在車上狂查規定了,但他沒有說「隨身行李」一定要放上方行李架,也沒有說「非隨身行李」在什麼條件下不能放「大型行李放置區」。
所以我這邊認知才會有被服務員提出「明明是大型行李卻不得放置大型行李區」的不適當要求。搬運時可能造成的扭傷、砸傷,實際發生的瘀傷跟指甲翻起我都不跟他算了⋯ಠ_ಠ
剛剛把相關法規也看了一下,的確沒有明定隨身行李要放哪裡,只說要讓旅客自行保管,只要沒佔用到座位,就不能強迫旅客必須把行李放在上方行李架或是大型行李置放區,高鐵的確在這方面規定跟解釋得不夠清楚,回應的部份也令人生氣。
想起之前跟某客運公司客服纏鬥的經驗,真的是非常不快,希望阿櫂能有更圓滿的結局。
FreeinskyAL: 唉謝謝🥲我也希望能好好解決⋯但又被氣到吐血的可能性還是蠻大的
https://images.plurk.com/6n3T9RsDFWnf7yvxGHUryU.jpg 這次回得蠻快的但是關於行李規定還是一個字都不講🙄
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