紅寶石快車其實是個家族企業，所有重要幹部和許多的員工都是跟家族有關的人。

現任董事長是羅浮車長的哥哥，也是羅馬諾的爺爺，因此羅浮車長是羅馬諾的叔公。

羅馬諾的爺爺喜歡社交和華麗的事物，立志打造出能讓人感到身心舒適的奢華環境，將旅客的體驗擺在第一位，希望人們在旅遊的時候也能放鬆享受。

詹姆士・羅浮（James Rover）

67歲，英國人。

年輕時和長輩意見不合而離家出走，故意跑到對家的鐵路企業工作，當上車長之後沒過多久就結婚了，後來紅寶石快車的企業由哥哥接手，在哥哥的勸導之下辭去原本的工作，投身到紅寶石快車工作至今。

羅馬諾・羅浮（Romano Rover）

26歲，父親是英國人，母親是義大利人。

高中畢業之後沒有升學，而是直接到紅寶石快車工作，但是由於紅寶石快車對於服務員的要求極高，即便他是董事長的孫子，在經歷專業訓練之後，也只能從運送行李的職位開始，但是羅馬諾不願安逸於那樣的位置，於是學習多國語言、考了許多證照，才終於成為快車上的服務員，經過多年歲月，如今是車上最年輕的高級服務員。

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