#全體公告 #超級重要 #置頂

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大家晚上好,我有話想說

關於Q&A中「已收單商品不接受詢問是否有餘量或多訂」、二段通知修改成不再直接寫出尾款金額、取消喊單、一年多來的照顧、往後改進的方向:

非常感謝舊雨新知
這邊要求不多,跟團請務必詳閱置頂內Q&A
@Aferfer_sale - 大家好,這邊是ㄈㄈ的分身 業餘代購的個人不定期不特定揪團,不能將重心全放...
latest #16
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不開放詢問餘量的原因

當初因為不少人錯過揪團期限,仍陸續前來詢問「有沒有多」、「想購買」等,為了避免這樣的情況頻繁發生才在去年追加這條規則

確實,這邊時常會為了避免統計時漏數量、湊免運、搶購而多下數量,有時也會原串開放認領

但收團後,在這邊未主動開放認領的情況下,「前來詢問有沒有多的量」這件事我認為不論對規則還是期間內跟團的團員都是十分不禮貌的行為
如果我通融了這樣的行為,那就是在破壞團規,這樣的提問是不是也變成在促成「原來錯過了也還能有得買」的僥倖心態呢?

自己也是買方,能理解錯過有多可惜,但錯過就是錯過了,請不要嘗試試探,這邊也明確寫出有多的話會另行釋出,請尊重團規、遵守規則的團員,當然還有我

歡迎在自己河道上發問有沒有人願意割愛或轉單,這邊並沒有禁止轉單行為,但拜託,請為自己的行為負責 我的通融非所有團主、代購都適用)
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再來是修改二段通知

這部分很單純,就是原版通知中太多人選擇超商「開到付賣場」後又馬上先匯款了!是沒關係,可後續處理會麻煩不少

為了避免再發生這樣的狀況,這邊直接撤除金額改成目前的形式,相對地,之後開團會嘗試以經驗於內容中加進預估的尾款金額,沒接過的商品這邊也會誠實說不清楚

先前自認經驗並未累積到可擅估運費的程度,這也是開團不直接打上免二補金額的原因之一,之二是因為個人覺得兩段式付款的價格更透明也不用擔心一次性將錢都放在團主那裡

不開全取付的原因也很簡單,1.我資金沒充裕到那程度,2.我剛開放現貨團取付馬上就被棄單退回(而且還是食品),抱歉我真的蠻生氣
喊單後取消

我開團噗首寫的大多是「下訂後不得取消」,也就是默認還沒下單都能取消(部分團有自己規則),本來我也覺得這無傷大雅,但最近遇到的情況有些過於誇張和頻繁了,讓我思考撤回的可能性

情況是,有時趕第一時間開團會吸引到不少刷標籤路過喊單的團員,而經官方情報公開時間越長開團的人就越多,流量逐漸分散

有些團員

1. 搶快留言後才發現有其他團開的價格更便宜,回頭問我能不能取消、想要取消
2. 同時喊複數個團,臨時才發現自己付不出錢,回頭問我能不能取消、想要取消
3. 排複數個團,他團不給取消所以回頭問我能不能取消、想要取消
不一一列出了

為什麼明明東西還沒訂,您也還沒付錢,卻不給取消呢?

不好意思,請問我看起來像備胎嗎?

我也是人,不是開團機器,看到這樣就算語氣禮貌,內容卻冒犯且不負責任的提問真的很難保持平常心

方便不是用來讓您消費的,可能您並無此意,但還請好好看看您提出的疑問是否尊重任何他人花在上面無形的時間精力

可取消的原意是給等待時間過長的商品保留彈性(藍色時期玻璃杯等),和維持團之間公平性建立的,但,這種能讓不負責任的行為得以開脫的規則,我想不如不要存在了?

還有看我熟作品就把我當外語官方翻譯機,問完一堆問題後跑去跟其他匯率更低的團的,好意被利用讓我感覺很糟,但這已經是題外話

開團到收團有充裕考慮時間,收單後更是給了一週的匯款緩衝,我也說了請衡量自己的財力和空間,臨時有困難可以跟我提,不要讓別人承擔你的行為
可能通知、規則的字數太多,並不是大家都有耐心慢慢讀完,但這是我目前想到最能讓大家自由提出需求、瞭解我在做什麼的作法了,如果重視權益和商品完整性請務必撥空閱讀

溝通很困難,片面的文字無法表達完整的想法,我的平衡方式如同上述,以及公開對等的情報(也遇過需要我提供手機號碼的團員,當然沒問題,但也請反問自身願意提供號碼給我嗎?)

買方賣方應是對等且互相尊重的,您希望您付的錢能得到相對的商品和服務,我也希望自己的勞力得到實質回饋的同時有讓您繼續購物的價值

如果覺得我的通知太多或太少、包裝不足、費用太高、溝通不順、非專業、不透明、有外務不專心等任何讓您覺得相性不合的因素,這邊歡迎也祝福您另尋到適合自己的代購,市場是自由的
置頂中不諱言自己只是業餘,也有提及自己日常帳號,說過自己是在學中等,還有收錄因包裝被掛的討論串、應對處理

1.如果真不接受可以自行黑單或避開,不要用我挑戰自己
2.正職是學生、生活上有諸如家庭等要兼顧都是事實,我不覺得公開有什麼不妥
3.簡陋的包裝被批評過也是,直接幫您帶路我當時確實用了很糟的包裝手法以及態度不足,應對方式執行到現在我不確定滿意度如何

請務必閱讀的指引就是希望大家自己將這些要素納入考量,噗浪的搜尋引擎非常便利,因此還需大家的自主判斷力,雖無法保證能完全避免,我也不希望您在我這得到不愉快的經驗
上述大致是開團一年多來的想法,剛開始真的是當興趣而已開得也隨性,隨著平台用戶、跟團、開團人越來越多,才發現已經不是能放寬心對待的程度

統整,閒暇時將會:

1.整理置頂成google檔案,大幅更新舊有內容
2.公開包材、私噗通知形式、國際運費估算
3.將自己的規劃納入考量,調整開團串的規則(建立規則以有效管理)
4.開放自由回饋區(好的不好的、跟團私委都行,只要您想分享)
5.取消跟團的界線(目前是我沒說死就默認可以,有些團規則另訂)
6.待補充

想有系統有效率地調整團的體感,其中最重要的對團員來說是2,對我來說是3.5,新知可以參考1.2.4.5
最後了

所有訊息、通知、公告、開賣場、下單、整理、清點、包裝、寫詢問信、換補件溝通等都是我一個人作業和手動輸入回覆,家人頂多幫忙載運出貨,除非真的累到不行或生理週痛到只能吃藥我不會隨便休息或不上線,只有這點特別希望大家寬容

剛開始的半吊子是我眼光太狹隘,現在不敢說自己成長多少但也確實有在理解趨勢需求、增進能力,不確定自己還會開多久的團,可能會一直做下去,也可能哪天出於什麼原因就不做了,但眼下我確實有需要收入的理由,也想多陪陪家人同時兼顧本份,選擇了就必須認真以待

暑假期間會陸續執行樓上提到的更新,以及現實中會大幅整理家中環境,空出更好管理囤貨、餘量的區域(第一步應該是售物XD)

以上,往後也請大家多關照!

其實我有截到819粉和1111粉,想辦些什麼感謝祭但我實在想不到也暫時沒心力
真的非常感謝大家的愛戴,我受寵若驚,沒想到能得到這麼多追蹤
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