貓咪打完三支疫苗，所以問來問去後才決定還是找離家近的獸醫院預約手術

上週三還四預約週六早上12點半帶過去
結果當天早上才打來跟我說停電改時間
當下我就很不高興的沈默幾秒給對方後才回覆改約時間，因為他問我週一還是週二，於是我約了週一

結果，週日又打電話來跟我說：不好意思我們明天下午醫生們要上課所以沒辦法手術，要跟你改時間

哈囉？！是行事曆沒註記嗎？停電日跟上課日總不可能都是突然冒出來的，自己給時間問可不可以，我又不是隨便選，也都是預約，到底是要改幾次

因為不想接受他們自己行程上的失誤問題，所以很不爽的溝通

溝通後
櫃檯小姐問：「還是貓咪要住一晚上呢？」於是我又問：「那住一晚的費用？」，畢竟我不覺得這提議是免費的，除非有提到，不然不可能免費，所以我反問了
櫃檯小姐：「呃⋯這部份我會跟醫生溝通看能不能不收費，但你要等我一下，因為醫生正在手術。」
沈默幾秒後，我就說好，但內心os是到底能不能自家行程失誤狀況處理方式溝通好再來跟我溝通，難道一通電話對方就應該會接受取消嗎？

不管是停電還是上課都不可能是突然冒出來的吧，況且同一條街上，不可能只通知某個公司，其他民眾住戶不通知，而上課更不應該是明知有預約客人還要打電話要人改約不是嗎？！

等到營業時間都結束了我還沒接到回電，於是我撥了過去問
櫃檯小姐說：「不好意思醫生還在手術，快結束了，你等我問一下。」
大概一兩分鐘後回我，住一天不收費

我就問：「手術安排呢？」

櫃檯小姐給我了模擬兩可的答案：「可以的話，你提早帶來我們看能不能安排今天做手術，不行的話就安排週二。」

好的，我覺得很瞎，但我還是接著問：「那這樣我還要讓貓咪禁食禁水嗎？」
櫃檯小姐回覆：「對，一樣麻煩今天晚上睡覺前就不要讓他吃飯喝水了。」
我問號至極，可是我已經很生氣不想再說了

今天帶去時
櫃檯小姐問有預約嗎？
我說有，你們有確定今天會安排手術嗎？因為貓咪又餓了一次了
結果他們連交接班都沒有的樣子
因為我只好簡短的敘述過程及得到的最終溝通結果令人問號跟生氣

今天的櫃檯B小姐聽完後很茫然，有位醫生就走出來說應該是昨天的櫃檯A小姐接的，他有聽到等等的
後來今天的櫃檯B小姐還給我到一旁打電話去跟昨天的A小姐詢問狀況，然後說客人很不高興

我當然會不爽，當下這狀況內心整個火爆，提前預約的時間已經弄不好了，結果溝通處理方式又是莫名其妙，現在是連交接班都不清不楚，還當客人面去旁邊電話詢問，到底是在幹嘛

如果真的完全沒辦法，就算我真的很不爽，也應該要有正確的處理方式，不是我已經不爽了，就在那邊硬接處理，用不對的處理方案以為這樣我就不生氣

明明就莫名其妙，於是我就是不想再說了，就是約好了帶去時怒問：到底有沒有確定今天會安排，因為貓又餓了一天了

再讓他餓一天，我就要怒吼了！

雖然照理來說應該都會附項圈套給貓咪術後帶，防止舔傷口
但畢竟我不確定他們到底有沒有附，我還特地問醫生說術後的項圈套是這邊買嗎？
醫生說：「沒有，這已經附在費用裡了，我們會給。」
結果今天接到電話去帶的時候 岇，我要看項圈套呢？怎麼是我自備給貓咪日常用的布項圈套

我就詢問：「那個項圈套沒有嗎？」

櫃檯B小姐很自然的回覆我：「你要買嗎？」

我內心就是，到底！！！

我就默默的說：「可是醫生說有含在費用裡？！」

櫃檯B小姐或許是怕我暴怒（？）之類的說：「喔！那沒關係，送你。」

我想說哈囉！現在是連收費標準都莫名其妙了嗎？醫生說有含在手術費裡，而櫃檯問我要買嗎？

到底，我能不生氣嗎？ 瞎到最後一刻 而我還要回診兩次 請不要再瞎下去了 否則這故事，我會繼續紀錄下去

畢竟是術後回診，回診及拆線都沒問題後，真的是非必要絕對不會再約這一家了

約好又一直要我改時間，我就很容易不爽，如果是一般出門的約改期就算了，但我今天就是要處理才預約還一直改

我就很不喜歡對方自己作法是要求預約的方式，後續到了卻自己晚到或根本沒開店之類的
我就會覺得對方時間觀念也沒多好，覺得別人應該要有心的想法很瞎，為什麼要求預約了，我準時到了卻反而要等對方來，不應該是互相的嗎😒

祝貓貓早日康復～
這間做事方式真的滿……

chenr0223: 希望貓咪順利康復 ，早日恢復掐七的活力
我認真覺得這裡的醫院真的是很瞎，所以我才討厭找家附近的醫院