OO物流真的是個很北爛的存在
你好好的東西給他
又是把水果禮盒豎起來送
又是把該冷藏的放常溫
又是把冷藏的放冷凍
同一個貨都到了該區域出去送了三天就是一次次拿回去放倉庫
真的是一堆就自己方便搞出的問題
結果果子要嘛發酵黑掉，要嘛變成冰塊球
還有苦等了快5天才拿到水果，這不壞掉真的見鬼了

要不是我們的水果是新鮮採的
我人又在現場一一過目
這次出問題的貨品最好是可以是品牌歷年來最低
雖然公司所有人都說這次壞貨率只有1%非常厲害了
GAN... 正常來說就不該送壞好嗎?
而且對客人來說 物流爛跟我們爛
那是同一件事，因為物流是我們找的，
他才不管物流其實根本不受你控制
我們不但要補償客人，還只能放任物流強X我們
在客人眼裡，簡直跟恐龍家長養了妖怪小孩一樣讓人絕望
但重點是我們又無權去管妖怪小孩....

客人最可怕的點就是
大家內心都各自有不同的認知
明明自己就不是專家
各種拿著自以為對的資訊來挑戰你
像客人就來ㄎㄅ 說
為啥荔枝半綠半紅，根本沒熟就拿來賣，無良廠商
厄...玉荷包全紅是熟到要爛了...這才是新鮮的證明...
然後還有拿整片紅的超均勻的他牌荔枝挑戰我們
說人家的這麼漂亮，我們的就這麼醜...
厄...你那個暗紅色半點綠都沒有，是泡了{保鮮水}，祝你吃的開心...= =

客訴的客人有大概7成都像是精神病患者
上來就是一頓臭罵
粉絲頁的留言一看就知道是故意操控的
一邊數落那種似是而非的資訊
一邊留言說: 我只是怕有其他受害者
挖屋，都上綱到受害者了，你還真以為自己買了水果就是包青天阿

比較讓人困擾的是
客人的情緒化導致問題都無法聚焦
上來不說自己的貨有甚麼問題
就一直要我們檢討
不是阿大哥大姐，你們的邏輯是往生嗎?
都不知道問題是啥 要我們檢討
你大學是有主修通靈術的嗎

客人: 你們家的水果超爛
我: 請問是水果壞掉嗎? 還是大小跟廣告說的不一樣?
客人: 水果很多汁，沒有壞掉，但別人家的都比你們的大
我: 但我們廣告上自己講的是3.6公分，請問我們家的有達標嗎?
客人: 這跟達標無關，我去菜市場買的都比你們便宜，還更大顆!(開始跳針
我: 那請問我們保證比50元硬幣大，有達標嗎?如果沒有我們願意按照比例退款給您~或照比例補換貨給您?
客人: 我不需要你們退款，只是跟你們說品管自己要做好，特別是果實大小，大家都很在意的
我: 喵喵喵喵喵喵喵喵喵?????????

真的是邏輯掉到廚餘桶裡欸~

我廣告說多大，我給的不夠那是我的問題
我就賠給你，補給你
你拿別人家的當標準是在哭喔?
"你看隔壁小美都考95分，阿你考幾分?"這種去死發言
怎麼都能講出口阿?? 真的很丟臉欸

這就好像是我答應給你TOYOTA休旅車，
然後你拿到了TOYOTA的休旅車
在那邊跟我靠夭說隔壁的保時捷多讚一樣
幹，我就只賣TOYOTA,保時捷乾我屁事啊!?

還有客人更奇葩...廣告說比50元硬幣大
那照理就是拿50元硬幣當標準

客人: 你們的水果也太小...
我: 請問您能提供照片給我們嗎? 以便我們釐清和檢討

然後他PO了一張水果跟10元硬幣百在一起的圖

我: .... (看著比10元硬幣大超多的水果心想這是要表達甚麼...
我: 請問是水果沒有達到標準嗎? (努力接續話題
客人: 你覺得呢?

厄...我覺得你是智障 = =...

我:　我們的標榜是比５０元硬幣大，有３．６公分大
還是您能拿個尺幫我量一下？

客人：　這圖還看不出來嗎？　
我：　（看著拿１０元硬幣當比例尺的圖）　我只看的出來，你溝通能力大概比邊境牧羊犬還差．．．

好啦，其實這些是客訴裡的怪人們
絕大部分的客人來客訴的時候
還是蠻禮貌的　（但不禮貌的就非常極端誇張
我們如果求證是我們的疏失，就立刻補償
客人大多也都就滿意地收下東西　乖乖不說話了

但就是有這些怪人，在那邊製造混亂．．．．

客人：我買了一盒，不好吃
我：請問是水果壞掉嗎?還是有破裂等其他問題
客人: 就不好吃，不甜，還很酸
我: (開始記錄)好的，請問是整盒都這樣嗎? 還是只有一部分?
客人: 我不知道，不是我吃的。
我: (停住) 那...請問您是怎麼知道不好吃的?
客人: 我女兒跟我講的
我: 所以您還沒親自吃過?
客人: 我需要吃才能反應嗎?

喔我的天!!!!!!我想殺人!!!!!!

跟客人對話根本就是在修身養性耶……

客人: 我要退貨。
我: 請問是貨品有問題嗎?
客人: 物流跟我約3點送到，我等到3點沒來就出門了
我: 恩恩
客人: 結果我一出門他就送來，啊我人都出去了
我:所以沒人在家能收貨嗎？
客人：我老婆在家，但她要顧小孩不能下樓，就叫物流送上去，但物流很囂張說他不方便，所以我要退貨
我：　．．．．．．．．．
為什麼我覺得我們是無辜倘槍的　＝　＝
你是顧甚麼驚世巨嬰，可以從２樓下去都辦不到
然後物流你憑什麼不送上樓？他地址就有寫２樓了！　怎麼這段對話裡讓我知道智障還有孩子這麼可怕的訊息　喔頭好痛！！！！

所以他根本沒看到我的貨
就這樣退回來　我東西拿回來一定是壞掉的不能吃
（本來被退回的就不可能再賣，但好歹可以自己吃吃）
然後你跟物流玩老爺小妞嘔氣遊戲
我就要無條件退款給你
真的是造孽造到九重天去欸

ilovespiral: 因為客服太忙，我才下去幫忙，他們真的是很辛苦．．．一堆白癡在那邊花了幾百就把自己當Ｗ　ｈｏｔｅｌ客人　＝　＝

然後今天都快６月中了
突然冒了一個客訴

客人：你們的東西好爛!這種水準還敢放網路上賣!騙子!
我: (默默看了一下他的訂單)
5月24號收到貨....
我忍不住猜想
這個客人明明是第一批收到貨的
為啥都過了要三周才來罵人....?
他不會是...把我們的水果給冰了3個禮拜才拿出來吃 = =
應該不會這麼智障吧?
不然正常難吃就會很快反應，一周以內都是正常

但你這個拖了3個禮拜
才突然反易這麼大的跑來罵人
你的咒語詠唱時間也太久了吧 大姊!?
你是睡美人的黑魔女嗎????? 咒語都延遲好幾年的那種!!!

然後果不其然又是
不講理由原因，沒有照片佐證
就要我們自己檢討

最白爛的還是那種罵我們賣的貴的客人
诶!大哥大姐! 你真的覺得菜市場跟郵局的團購便宜
那。你。就。去。買。阿!!!!
我沒拿刀子逼你買! 你下單的瞬間就知道多少錢了
我又沒多漲價!? 買了靠杯貴的是在證明你衝動購買嗎?
(當然你可以說是因為得到商品後失望，但請你就針對商品失望就好，不要扯問題以外的事，會顯得你很智障 ^^)

OO物流該不會是大字開頭隆字結尾的?

客人po了家x福的價格給我看
說人家一盒才賣多少，你賣多少?
你這甚麼破蛋邏輯?
家x福是批發，我們是批發嗎?而且他一次賣你1小盒
我的基本起跳就是2盒、5盒在一個箱子裡
你拿一盒的跟我比? 你國小畢業證書麻煩拿去燒掉
我物流錢不用算?廣告不用算? 公司毛利不用算? 大家都佛心企業?
你那個價格還包含樹枝都送給你 大小都不一樣
我們的淨重不含樹枝還幫你挑大小
然後你在那邊忽略這些成本，拿地攤價跟我說貴?
拜託你投胎去 謝謝

Sylvia_9331: 新O物流

還有把我們粉絲頁當PTT在用的
在官方的留言欄目裡講風涼話

留言: 廣告說今年氣候影響?騙肖維!明明風調雨順，哪有異常?
(我直接貼了網路新聞在他留言下面)
你沒看到，你坐在冷氣房裡就覺得歲月靜好
水果開花期被雨打到花掉滿地你也不知道
不知道就不知道吧，還在這邊靠杯，阿是在哭喔?

反過來說
我深深感受到
很多人的情緒到了網路上，真的是單純在釋放惡意
特別是被人糾正了還死不認錯
反正我付了幾百塊
你就是活該被我語言強姦
就算你都沒錯，但我覺得不舒服，你就是錯了
(死刁民 真的很可憐，一看就是沒朋友，只能來欺負我們客服)

=====我是分隔線=======

然後更極品的是我們這次的印刷廠商
堪稱極品中的極品
訂一個紙箱 我等了他三個星期
就是不給到貨時間，都騙我們美工說在趕工
到我隔天要用了，親自打電話過去說要到現場載(逼迫他說實話
他才說紙箱原料根本還沒送到
真的想把他的12指腸拖出來剁碎 ^^
雖然早預料到了，備案也準備了
但真的這麼無恥的讓客人天窗，這種印刷廠怎麼有臉面活著阿 ^^

然後我貨品都出完的那個下午
他的紙箱浩浩蕩蕩的送到發貨地點
請問我是要拿紙箱給你拼棺材嗎? ^ ^凸
更屌的在後面
明明訂了大的1000個，小的3000個
送來是930 跟2933

喵喵喵喵?????
我就讓美工去問 不見的是怎樣?
得到的答案是: 他貨叫不夠，就幫我們扣掉那個差額

挖屋，所以你做任何事
都不用先諮詢客人的意願
你自己訂交貨時間，自己決定客人要的數量
然後問你3個星期都說在趕
但是其實到交貨那天你原料才到(還叫的不夠
你怎麼不去幫自己買個塔位呢?

你也是蠻屌的
從前我們印刷廠說的趕一下
意思是我晚上11點跟你講
你上午6點就能給我
你倒是給我趕了21天
趕不出4000個紙箱，有夠屌
況且我們還是長年合作的，版型你都有，根本沒改
你就是拿舊檔案印
然後在那邊以為，你不說謊就不等於騙人
大哥，你浪費客人想解決方案的時間，還讓別人天窗
我打給你的時候還回我: "你們可以等一下對吧?可以吧?"

我直接爆氣，很冷靜的回他
"我賣生鮮，你覺得我能等多久? ^ ^? 我有幾百萬的貨在倉庫裡"
"還是那些臭掉之後，你要到現場給我生吃完?"

真的是做錯事還無所謂
氣到沒有氣了我

都起了想要告他的衝動了
早知道就當個神經病甲方
居然被乙方反強姦是怎樣?
活膩了是不是?

就感覺在一片混亂當中
又完成了人生成就....
解鎖成就: [亂世迷弟]
在沒有半件事情是預料中，且全數失控爆走的情況下，像個蠢弟弟一樣一邊懷疑人生，一邊把任務達成，並且仍保有呼吸。
解所成就: [泥潭摸鑽]
在看上去一團混亂的檔期中，只靠現場一人做了5人以上的事情，並且獲得品牌有史以來最低壞貨率和客訴率，並在檔期結束後仍保有呼吸。

(全文完)

喔對了 今天的最新消息

水蜜桃 跟 文旦要來了

^ ^ 我的陽壽是不是快盡了

一堆台灣巨鯛

tzuyukuo: 我能懂他們付了錢，期待拿到不一樣的服務，但有時候真的比恐怖片還可怕...

我怎麼覺得你現在在另一種地獄裡

Sylvia_9331: 電商就是這樣啊，哪裡不是地獄（除了你把拔是老闆以外）