我認為「花錢就是老大」和「以客為尊」的想法已經漸漸是錯誤的觀念了，店家受屈辱就要反擊，你的老闆做的很好。

我家是開早餐店的，各種形形色色的客人都有遇過，對我們家來說我提到的觀念完全不會套在我們家，當碰到奧客，如果還能溝通會盡可能好好跟對方說，但如果是是不理智、不尊重或是純粹找麻煩的客人就應該反擊，絕對不能受委屈，我姐姐曾經就因為在忙碌中奧客說臉臭所以感到委屈，忙完後我爸為了保護家人而有找對方理論並做出回應，媽媽曾經被神經病砸東西、罵不好聽的詞彙，為自身安全也有請警察幫忙，我爸曾經說「做服務業、餐飲業憑什麼被欺負，難不成要別人賞一巴掌我們還要說謝謝嗎？」讓我印象非常深刻，對我們來說奧客能少就少，反正店家也不缺你這個客人，不到我們店裡買早餐也沒差，我們只留下懂得互相最重、體諒的客人

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