旅人）想請問您的APP是最新版本嗎？不是的話可能是其中一個原因。

sylphis: 謝謝熱心的旅人，我三天前才下載應該是新的，我這邊的app store顯示的版本是1.22.0，可以跟您確認一下這就是最新的嗎？
是說我也有在想是不是我的手機太老了

pumpkin25: 我是安卓，很抱歉幫不上忙😂
不過如果手機太老舊，更新不相對應的OS（app store應該會有寫），可能會有些問題。如果能進遊戲但瑪哈拉商店會閃退，建議回報給官方。

sylphis: 啊我知道那個不相對應的說明，但是app store 沒有寫，所以真的是最新的 好我來回報給官方，謝謝您的建議

(旅人) 這邊2017的sony舊手機開livly也沒問題，會不會是儲存空間太滿之類><?

tsukimi0423: 謝謝熱心的旅人，還有12G的空間會不夠嗎😢噢不過我的手機比你的老一年多

12G應該是夠的 如果只有連不上商店應該也不是硬體問題才對 (畢竟開得到遊戲) 但手機真的好老喔不確定性太多了QQ 希望噗主盡快收到官方回信解答了><

tsukimi0423: 等收到官方回信就來回報狀況

sylphis: tsukimi0423: 官方回覆直接貼了app的建議使用環境給我，意思應該就是我的手機真的太老了（我的手機是iPhone6+，它基本要iPhone6s，老了一代）但明明新手教學時扭蛋運作很順利但就是這樣了只能先跟Livly這個可愛小世界掰掰了。再次謝謝旅人的建議跟關心

pumpkin25: 謝謝您還特地回覆，差了一代而已有點可惜>< 如果遊戲新手流程的轉蛋有過，帳號記得先把引繼設定好與留紀錄，日後換了新手機還是可以把小可愛們接回來的。

sylphis: 喔喔好唷謝謝，您真是熱心 好人一生平安