13928
3 years ago
title_shop_page_new賣場這個一星評價,將會跟著我一輩子了!
毫無轉圜餘地,我已看開,點進去我的賣場,就可以看到她給的一星評價。

還記得我上次在噗浪抱怨,評價寫商品還沒用,先扣星的客人嗎?
還一直強調誠實,東西連用都還沒用,就先扣星,這樣叫誠實?
昨天我給她四星回評
她今天立馬給我一星評價!
latest #52
傳說的PILI
3 years ago
這種的我覺得沒關係的
afsj
3 years ago
13928
3 years ago
pilipig:真的很謝謝她 還特地把對話 截圖 貼上來,這樣我就不用多費唇舌跟客人解釋,到底是怎麼一回事?
對話可以還我 清白
立即下載
13928
3 years ago
afsj: 很可惜,蝦皮評價只能改一次,我先給她五星,後來改四星
所以我已經不能再改一星給她,就這樣吧
13928
3 years ago
很多朋友說,我的評價沒有一星,也沒有二星,這樣太假,太不真實!
現在夠真實了吧?算得償宿願?
那一隻魚
3 years ago
我覺得你賣這麼多產品了,實在不需要在意這種來亂的。而且不需要特意委屈別人立刻給五星,很多人可能認為還未使用不願意給評,或是剛好老公外遇小孩頂嘴投資失利⋯所以氣頭上就腦包了呀!
13928
3 years ago
pilipig: 謝謝您的安慰,讓我覺得這個一星可以忍受,不然,照之前狀況,我可能會高血壓爆炸
年紀大了,要看開
妳太在意評價了
13928
3 years ago
yvesahuang: 現在很多賣家不願意主動先給五星,就是這樣來的,評價只能修改一次
你先給五星
然後她還給你四星
30天內可以改一次,
你改成四星,就不能再改,她還能改一星!
別爲了ㄧ星壞了ㄧ天的心情,不值得
13928
3 years ago
plumage24: 就是都沒有一星,才會那麼在意,
現在好了,可以免疫了,已經有一星,以後沒差了
就真的還好呀。很正常的
13928
3 years ago
plumage24: 您也覺得這個一星,還好厚?好,那就乎伊去~
實際上也沒轉圜餘地,已徹底撕破臉,只能這樣
afsj
3 years ago
這種人就記黑名單以後不賣就好,世上總是有瘋狗
13928
3 years ago
afsj: 評價看得出來她很瘋?我在意的是其他買家的觀感
如果可以看出是來亂的?我就可以比較放心
13928
3 years ago
她一星評價還寫網路詐騙,咦?我詐騙她什麼啊?賣假貨嗎?
afsj
3 years ago
不用太在意,網購多了就知道有些人就是這樣
13928
3 years ago
afsj: 謝謝,快哭了,看到您們的安慰,眼淚就縮回去了,我才不要哭!這種人不值得我為她掉淚
0809
3 years ago
你應該給他負評再客訴
銀色衝浪手
3 years ago
不要被那平台評價影響,我買你菜刀是噗浪與FB導入的,好用的刀
13928
3 years ago
0809: 來不及,評價只能改一次,我五星改四星,沒辦法再改一星給她,森77
13928
3 years ago
Silver_Surfer: 噗浪的朋友客人,對我最好了,交關又應援打氣,最愛噗友!
13928
3 years ago
我今天狀況很差,明天再來寫申訴信
要蝦皮客服移除評價,非常非常難,我試過,全失敗,沒成功過
上次遇到不實評價,客服竟然要我直接在評價下方回覆就好,完全不想管
13928
3 years ago
我要想好周密的申訴稿子,才能寄給客服
因為客服說移除評價的要件需 洩漏個資,罵髒話,污衊,毀謗字眼..才能移除
13928
3 years ago
她評價寫,我好評都是這樣來的,這是客人自己胡亂臆測栽贓,不時指控
說我網路詐騙,這是污衊毀謗,洗洗樂明明是正品,何來詐騙?

我想針對這幾個點來申訴看看
各位還有更好的申訴要點嗎?謝謝大家
rita
3 years ago
一星評價內容一看就是她無理在先,真不要掛心。
東西賣久了真會遇到這種人。
13928
3 years ago
0936565185: 我就是在想這個,如果評價讓其他客人看得出是誰無理,我就寬心了
第一次看到買家自己截圖,截到自己打臉
afsj
3 years ago
說人網路詐騙不知道可不可以提告
13928
3 years ago
afsj: 很想提告,讓她出來面對,刪評才可以和解
13928
3 years ago
我給她的四星評價,評語只寫,同星回評,
她不但回我一星,還圖文並茂罵一大串,
我好虧
這就是賣家千萬不能先給客人五星的慘痛經歷,你先給五星,她回給你四星
你改四星就不能再改,她還可以給你一星
13928
3 years ago
蝦皮就是這樣搞,讓很多賣家乾脆都不給客人評價,以免被客人陰了!
0809
3 years ago
不用太在乎這種人了,你只要繼續衝高你好的評價就好
傳說的PILI
3 years ago
13928: 賣家不要先給評價啦!
寧可不要評價,好過亂評
珍珠妹
3 years ago
妳大多數的評價都是五星正面的,不要理會這種瘋子,更不要讓她壞了妳的心情。實在沒必要跟她計較,自己的態度也不用擺太低,會讓這種瘋子以為可以為所欲為。以後可以先等客戶放評價,妳再給對方評價。
13928
3 years ago
pilipig: 我就是基於人性本善,大多數客人都是好客人的理念,先給客人五星好評感謝,哪知被反咬多次
我現在是一朝被蛇咬的狀態,現在要我先給客人五星好評,都變得好害怕
也許之後,我會改為,客人有給我五星好評,我再回他五星
13928
3 years ago
Pearl729: 好,以後都不敢先給評了,好恐怖
傳說的PILI
3 years ago
13928: 賣家大都學乖了
不太會主動先給評價
13928
3 years ago
我夜裡努力寫一封信,寫到凌晨四點,拜託蝦皮客服幫忙刪除不實一星評價
並條列舉證,評價中所有捏造的謊言,惡意的污衊

結果早上蝦皮客服回信,又將我打入地獄
最後的希望已破滅
果然江湖傳說是真的,要蝦皮刪惡評,比登天還難?
說我網路詐騙,不算污辱,污衊,毀謗嗎?我到底詐騙她什麼了?賣假產品嗎!

下面我會貼瞎眼蝦皮客服的回信
客服叫我們買賣雙方自己溝通,互相刪評
問題對方封鎖我了啊,是要溝通個屁?
13928
3 years ago
年9月6日 週一 上午10:26 寫道:

親愛的 用戶 您好,

感謝您的耐心等候,關於所反應的問題,與您說明:

■訂單編號:210731C4PR7Q3K

讓您久等了,很抱歉讓您有此次不愉快的評價體驗,經確認再次確認買家給予的評價中未有違反蝦皮規範,
故蝦皮無法直接將此評價刪除處理,如評價確認送出後,30日內可進行修改一次的動作,
由於評價為蝦皮購物給予用戶的服務功能之一,評價的內容會因每個用戶的想法及感受而有所差距,
也因蝦皮亦非法定第三方裁決單位,我們仍建議您可以與買家聯繫溝通看看,確認是否可以達成共識修改評價,
我們相信透過良好溝通可創造愉快交易,在此誠摯感謝您的理解與配合,祝福您生意興隆。
13928
3 years ago
倘若評價已無法修改的情況,如您與對方達成共識,並願意與蝦皮一同努力營造良好的交易平台,
在取得買賣雙方同意的前提下,客服人員即可為您轉交工程單位進行移除雙方評價的需求。
懇請買賣雙方確認回覆聲明:「我同意由蝦皮刪除訂單編號210731C4PR7Q3K之雙方交易評價」
並請來信提供完整聲明的聊聊截圖,以利回報進行工程單位進行刪除作業,在此誠摯感謝買賣雙方的支持與配合。

※提醒您※
1、如果買家(或賣家)聊聊中未能完整提供「」內之聲明,恕客服無法協助。
2、雙方評價一經移除後無法復原或重新給予。

若您後續還有任何疑問,歡迎您隨時與我們聯繫。

感謝您使用蝦皮購物!
祝福您有個美好的一天
Shopee Team 蝦皮購物客服中心
13928
3 years ago
蝦皮刪除評價規範裡面就有一條,不得在評價中,汙辱他人!

我這種情況還不符合喔
評價罵我,說我控制客人,好評都是這樣來的!
笑死人,賣家可以控制客人給好評,我就不用寫信拜託客服了啊!
還網路詐騙咧,這樣不叫汙辱,怎樣才叫汙辱?
13928
3 years ago
蝦皮說無法幫我刪評,叫我自己跟買家聯絡刪評,問題是,對方封鎖我了,我要怎麼跟對方聯絡?
蝦皮再次回信如下
內容幾乎都是複製貼上
13928
3 years ago
親愛的用戶您好:

感謝您的來信,關於您反應的事項,與您說明:

訂單編號:210731C4PR7Q3K

讓您久等了,很抱歉造成您的疑慮,讓您在蝦皮平台遇到不愉快的體驗我們深感抱歉,
由於蝦皮為提供買賣雙方交易的平台,而實際的銷售合約存在於買方及賣方之間,
我們無法直接與買家聯繫要求修改評價事宜,如有不便之處,還請您海涵見諒。

倘若買家已封鎖您,您便無法與買家用聊聊進行溝通,
建議您可以使用親友的蝦皮帳號與買家聊聊說明確認緣由,提供此方式給您,
蝦皮希望未來能提供更完整的功能及服務給您,在此謝謝您的支持與愛護。
13928
3 years ago
另外,我們客服端理解您來信的感受,也非常抱歉有部分用戶的評論造成您不悅,
由於評價為蝦皮購物給予用戶的服務功能之一,評價的內容會因每個用戶的想法及感受而有所差距,
如您認為此用戶給予您的評論您有疑慮,建議您可以先嘗試借用親友帳號透過聊聊的方式,
再次與買家進行詢問與溝通,如有良好的溝通,我們皆相信會有好的結果。

倘若後續買家未能協助您協調評價事宜,因評價的部分為個人依照交易狀況所給予,
我們也無法強制用戶進行修改,如有造成您的不便且未能實際幫助到您的地方,我們再次向您致歉,
為保障更多用戶的權益,也懇請您協助我們一起營造更良好的購物環境
13928
3 years ago
若您覺得此用戶的使用狀況有損其他用戶的使用權益, 煩請您協助進入使用者頁面右上角進行【檢舉此使用者】,
經由檢舉後,我們將會對該用戶進行紀錄並依據情節進行後續處理。

營造良好的購物環境蝦皮責無旁貸, 有關您反應的問題狀況,
我們也會進行紀錄回報並研議改善, 期許蝦皮未來能提供更完整的服務與功能,再次感謝您的支持與愛護。
13928
3 years ago
現在我的問題是,我被她封鎖了,
蝦皮要我用親友跟對方和解
我要用另一個帳號,怎麼跟她說呢?
取消交易,退貨退款,互相刪評?
13928
3 years ago
還是直接告訴她,若無法和解,只能走法律程序
這句不是很想說
因為很多賣家,是不預告的,直接貼報案三聯單,讓對方出面談和解。
13928
3 years ago
還是隱約說法,請她和解刪評,我去警察局備案時,警方說最好能私下和解,不然後續程序開庭求償等,時間會拖很久。
珍珠妹
3 years ago
妳的商家總評還是5,不要太在意啦,把自己搞那麼累。
13928
3 years ago
Pearl729: 不想平白無故被這樣的人傷害,我有毛病,我知道,太執著
好多天無法好好闔眼,想要一個公道
由於我已經被她封鎖,蝦皮客服要我借其他帳號,跟她溝通
結果借到帳號也沒用,她把所有聊聊全部關掉,個人檔案頁面上,沒有聊聊兩字可以點進去

事情又回到原點
13928
3 years ago
我也是會勸人算了
但是輪到自己,就是過不了這個坎,已經在問人如何提告公然侮辱
只能用報案三聯單讓她出面處理,最下下策,因為若要偵辦,原告要去被告的轄區,她在三重,還要花時間北上
13928
3 years ago
很多賣家說大概到報案這段,就會和解
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