√yen √頓頓
3 years ago @Edit 3 years ago
最近網購都出了點trouble,有點啊雜
事件一:
網訂某老牌糕餅店,然後來了卻寄錯五個口味。我媽叫我不要打電話了,然後我還是打電話去,店家也說清點上有符合錯誤的數量口味的糕餅,有提議要退款,因為價位有落差。又問我今年還會訂嗎,我回要明年才會再訂了。又說了很期待這個咖哩口味的,可惜了。後來店家自行提議用點心盒裝,就沒有禮盒了,說要寄給我,態度挺和善的。後來收到後是四個咖哩口味的,嗯...想想店家也多負擔一次宅配成本了,就當做結束了。

事件二:
在蝦皮上跟A買東西,寄來發現顏色錯了拍照回報A,A說要找貨運寄正確的來更換我這錯的。等了五天等不到人,詢問A,A才發現他的員工忘記了,之後說會趕快寄來。大榮貨運拿走的隔天,B就打電話來說我是不是退該物品,但是一直說我是不是拆開了?說我退的不是他們的商品。
latest #7
掰噗~ 好奇
3 years ago
那麼你覺得呢? :-o
√yen √頓頓
3 years ago
因早已發現顏色發錯,我就沒拆開了,感覺對方是不是想認為我偷換內容物,對方也激動,我也越講越激動,感覺在為自己辯清白沒偷換。
那時候心裡想,就算對方手裡拿的不是我退的,我也不能證明什麼,我又沒有跟上大榮車沿路監看...覺得事情發展越來越鳥。
然後這電話是打到我媽手機,因為上班,所以是我媽幫我跟貨運人員換貨,我媽又說不要再接電話了...

當下滿生氣的,隨即就在蝦皮上炮A。
√yen √頓頓
3 years ago
因為沿路這些屈折,我都保持著體諒沒對A擺臉色之類的,覺得能順利換完就好,還好也不急用。
然後接著這質疑的電話,當然的就是爆炸了。
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√yen √頓頓
3 years ago
等晚上A回訊息了,A說他當下也不知道為什麼自己店的退貨跑去不認識的人B那裡去。好像還很多件,據A傳來他跟B的對話截圖。
我這才大發現---原來B不是A的員工啊!

這種事怎麼不早說= =

據A的說法,大榮貨運這種來回退是A那邊叫的,以前都沒出問題,這次退了很多A的貨件到B那裡去,A說也在處理要看看後續貨運客服如何處理。

然後B不知道為什麼就挑中我打電話,然後問
一直問我是不是拆開包裝了,我是不是退非他們的商品,然後我就拿出我社會人的態度...。
我就強申我退的就是當初寄錯的商品,還有拍照,B就說不知道蝦皮上面的事,我說那你不知道你該去問問你們負責蝦皮的小編還是誰啊,你不知道我怎麼跟你講啊,後來他還問了A蝦皮上的店家名字,結束通話。
√yen √頓頓
3 years ago
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講出來就覺得好像也小事,沒講出來就覺得天外飛來鳥事。也就是個蝦皮上幾百塊的便宜東西,曲曲折折這麼久。
真是辛苦你碰到這種......
被質問退貨掉包東西真的會覺得很不爽耶!
人格被汙衊的感覺好糟糕
√yen √頓頓
3 years ago
Tsubasa_Gin: 真的就是一種好麻煩的衰感,好在也沒有真的很麻煩,謝謝翼。
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