噁心所以可愛的貓頭
3 years ago @Edit 3 years ago
工作黑噗 感覺這一年來遇到的不思議客戶特別多、罄竹難書
這次客戶把自己搞不定的業主整個轉給我就算了,還每三五天就帶著看好戲的態度來關心 過去這麼多案子還沒看他們這麼關心過,雖然不是最G8的客戶但還是好想吐槽
latest #10
簡單來說就是之前按客戶給的規劃做了一版設計,但他們修修改改,改的原因還都不是設計的風格問題,而是規劃內容無限調整,然後跟我說業主很難搞很可怕,因為他們一整個活動部門都搞不定這業主 傳聞這業主他們合作幾年了但每次都會吵起來
噁心所以可愛的貓頭
3 years ago @Edit 3 years ago
然而前不久突然客戶就打給我,是那個部門的規劃師之一,簡稱A
--------------
A:那個啊~我們整個案子轉給你,你直接對業主好嗎?
我:欸?!那個世紀難搞恐怖得要命的業主嗎??好像不太妙R
A:別這麼說,雖然規劃有問題的話你也要自己處理,但整筆都是你賺耶~不覺得多很多嗎~
我:是也可以啦…但之前聽你們說那麼多,聽得我有點怕那個業主
A:別怕~你接下來之後就拿之前的那份改,她要是為難你,你就要比他更兇,他怕比他兇的
我:(現在是要跟業主拚輸贏嗎)
然後想了想,反正G8大BOSS業主我好像已經遇過一次了,這個至少不會那麼可怕吧,還是硬著頭皮接下去了
於是除了A以外,客戶B(客戶部門主管)也跑來教我交戰守則
--------------
B:哎呀~謝謝你願意接啊~~但妳要留意~那主任很鳥毛跟囉嗦~
我:好喔...(是不是挖了個墳給自己跳)
--------------
這時,業主就打來了
立即下載
(nottalking)業主:你好,那個摺頁啊,問題很大,整個要重做
我:欸...但這是當初按規劃.....(狀況外)
業主:這內容根本和當初談不一樣啊!!我們這是要深度介紹島嶼,你們這在介紹恐龍
我:等等...讓我了解一下...所以目前的完全不是你們要的?(混亂)
業主:對啊!而且這摺頁風格也是!我要乾淨的,你不覺得現在的很亂嗎??(大怒)
噁心所以可愛的貓頭
3 years ago @Edit 3 years ago
一陣溝通後,發現原來客戶完全沒搞懂業主要什麼,就自顧自的規劃完就進行設計 於是莫名被砲轟的我在溝通後立刻進行新的規劃,並且設計前也先跟客戶確認沒問題才設計
但因為這個可怕的開頭讓業主有了創傷,才開始做就問要不要給他看半成品
而我也產生了陰影,所以對業主講話的官腔度達到我以為自己在講日文的境界,然後因為太緊張接下來三天都大失眠
噁心所以可愛的貓頭
3 years ago @Edit 3 years ago
然後做了一半也已經麻痺不知道到底行不行,還求助同為設計師的朋友,還另外找了家人和其他無關人士看
因為精神衰弱,最後抱持著放下即得永生(??)的態度交出了半成品給對方
--------------
業主: https://images.plurk.com/fJ8PtjFW1RRot23it3ma.png
https://images.plurk.com/61XEBxYSwNIvcdWYSfqWMV.png
--------------
奇蹟似的獲得了讚賞!!
然後正當鬆了一口氣時,客戶B就出現了,說是因為看到紓困補助覺得我也許符合資格所以來打聲招呼,但過去我們完全沒有工作外的交集,所以我也客套回應了一下就打算結束,此時
--------------
B:那個案子還順利嗎?
我:意外的很順利耶,本來還怕到失眠(被害妄想全開
B:太棒了~~那有結案了嗎?妳好好經營~她後續有東西就會丟給妳唷
噁心所以可愛的貓頭
3 years ago @Edit 3 years ago
但依照我過去經驗和對這批客戶長年的了解,早就知道他們只是想等看戲
果不其然又沒隔兩天A就也出現了,這次聽我說順利,就很直接地說想看稿子,雖然本來不想給看,但又覺得畢竟是他們介紹來的就還是給看了(反正政府的東西遲早會看到),然而
--------------
我:但其實我不太會寫文案,你們專業的看了不要笑我~業主喜歡就好
A:字好多
我:本來字有少一點,但她們又加不少字進去(OS:嗯?你們之前的規劃字世紀多ㄟ)
A:他就是喜歡這麼多字
我:當初電話跟他討論,他說出來的需求就是這樣。你們做他的那麼久了~你們懂的~我想大概都差不多(官腔)
A:我們就是不想在摺頁上放這麼多字
我:(???啊那你們之前要我做的是三小)
噁心所以可愛的貓頭
3 years ago @Edit 3 years ago
我:雖然其實比起字多的問題,我覺得他上次不滿意主要是覺得主角不是島嶼而是恐龍,所以其實恐龍拿掉就能解決也說不定
A:看起來這兩版的差別就是在恐龍的介紹沒錯
我:(啊不是吧,你們內容拿掉恐龍就幾乎沒東西了耶)
A:但你征服他了~很棒!以後可以長期合作
我:這塊還是你們比較專業,下次你們就按他說要的內容排就好了(雖然我覺得你們好像完全搞不懂他要什麼)
--------------
其實最後有點美送但還是忍了
但很不喜歡那種看低別人努力的感覺,加上如果自身是規劃師,那就要更知道規劃的辛苦,雖然我也是努力東拼西湊,但怎麼看兩版內容差那麼多,設計風格也完全不同,還要講得像是「啊感覺你做的和我們也沒啥差」
聽起來過去你們只是靠強硬的態度逼業主吃下去,實際做出來的就是客戶一點都不想要的屎,也難怪客戶超級不爽啊~~這樣說來業主脾氣還挺好的,被雷那麼多年還敢找他們,我錯怪他惹
back to top