小宇▲△日射.尽瘁
3 years ago @Edit 3 years ago
ಠ_ಠ - |5/11 晚上11:41更新 感謝噗友們的建議! 剛才已經再次向旅館方寄出申請退費的mai...@c821118 - #旅遊 一點點飯店方的 #提醒 拜託大家,如果飯店同時也在Booking上架,就避...
應該沒有在這個帳號說過,今年年初轉職後,現在的工作是飯店櫃檯。

雖然沒工作幾個月,但以我碰到跟知道的...基本上第二噗裡面講的都是真的

雖然我們飯店有一定規模所以還有專職訂房組在處理相關事宜,分擔掉一部分的壓力及情緒勞動,可是一天到晚還是被平台雷到咪咪茂茂
&根據公司一貫的決策態度,感覺接下來就是要面對一大堆類似第一噗的狀況
個人是希望客人都不要來啦就給人家取消(況且這都還有提供證明了....
但是以公司角度來說怎麼可能
小宇▲△日射.尽瘁
3 years ago @Edit 3 years ago
不過我們家還真的都不敢因為是不能取消的訂單就提早這麼多收款,連OTA(海外訂房平台)分開訂單的原房續住帳都是一天結一次... 原因就是那個訂房資訊真的,平台轉啊轉時不時就出包。
我們甚至曾經發生過Agoda轉單給一個小旅行社、結果對方沒成功在客人抵達前,把訂房資料轉給我們呢:)
只能說還好當時勉強還有房間可以給客人,只是款項處理上就要多麻煩客人很多
雖然作法本來就百百種但就...嗯...
我是用booking,agoda開完APP掃了一下直接放棄,如果連booking都沒有我會找旅行社國內訂房部分去看。
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lesleychin: 其實...國內旅行社自己的訂房網站(像易遊網)也是會轉單喔
不過如果是直接跟旅行社下訂,以我知道的通常就是他們直接發訂單過來...
總之最最保險還是先跟飯店取得聯絡確認訂單,然後不要失聯或者直接No show
我旅行社大概都用東南訂,易遊網很少,但是我頂多是迷路找不到飯店外(路痴),我是不會失聯還是no show