下午的時候接到自稱是夏慕尼的電話，說他們系統被駭客入侵，有人拿我的資料去下訂單，他們打來跟我確認，確認是盜刷之後，要幫我處理退訂
接著他們我會幫我跟銀行通知，所以等一下可能會接到銀行，然後這邊跟我確認了一下我之前的信用卡是哪家銀行

銀行部分應該是夏慕尼那邊真的有資料外洩，因為他們是直接問我是不是OO銀行，然後我確實去年有在夏慕尼那邊消費過

他們還提出會再送禮卷作為補償，希望以後請客戶繼續支持他們(夏慕尼)

現場刷卡消費的話，店家只有卡號，不會有驗證碼
所以不會被盜刷
（網購刷卡就比較危險）

應該是這樣吧？

接著換信用卡銀行打來
他們說有接到夏慕尼的傳真，說要取消這筆誤訂的訂單，請我轉述夏慕尼那邊的說詞
我大概講了一下他們就說聽起來是夏慕尼那邊要付全責，並提醒我可以向他們求償，如果有需要的話銀行這邊也可以幫忙處理

接著他們就提出了因為我的信用卡是沒有綁存戶的，沒有辦法進行認證，且這筆訂單超過一萬塊一定要有認證才能退訂，請我提供存戶帳號前四碼

雖然不知道公開資料裡面到底是不是給前四碼就可以查出帳戶名，但總之他們的說法是可以從金管會那邊對到
後面他們又要求我登入網銀並提供他們我最後一筆資料的轉帳金額跟剩餘金額

到剩餘金額這邊真的已經超怪了 因為前面都沒有要求我做什麼，而且人又在外面所以有點失去戒心ry
我就直接說我不想給了，對方就說如果是怕是詐騙的話可以不用擔心，我可以直接回撥這支電話，看是不是真的是銀行客服，因為詐騙不可能真的直接用銀行的電話打

我直接回撥也確實是銀行客服，然後我又順便打了165，對方直接說這是詐騙&他們可以改電話顯示
順帶一提夏慕尼那邊whocall沒有顯示，但銀行這邊是真的顯示是OO銀行營業部

後來自稱銀行的又打來，繼續要求我提供交易資料跟餘額
我要去對方提供名字跟分機，因為雖然我回撥了可以證明這支電話的銀行沒錯，但我沒辦法確認對方到底是不是職員
對方表示客服電話都是亂碼轉機的，所以給不了，但也沒有要給我她姓名的意思

然後又重複強調到星期一銀行上班訂單就會正式成立，我會直接被扣四萬多塊
但是我又超級不想給他資料的，所以我直接表示我星期一自己去銀行臨櫃處理
對方還說因為夏慕尼是由郵局代扣的，所以我之後要處理的話還得跑台中郵局(？？？？大概只是想讓我覺得很麻煩)

總之最後因為我不給她資料並一直質疑她到底是不是詐騙，最後她直接說好，那就先扣錢囉，然後就沒ㄌ

後來我打去夏慕尼客服問確定真的是詐騙 中間真的有被四萬塊嚇到差點什麼都好好好了，因為畢竟沒有被要求轉帳，所以有點(。)

以上經驗分享，希望大家都不會遇到

謝謝分享 辛苦噗主了

jujube3071: 其實接到電話我也很困惑，都過了一年他們怎麼還能刷到我的卡 然而我的困惑沒有讓我直接驚醒

tofu4308: 謝謝旅人，剛剛真的有點被嚇到 四萬塊好多欸

好可怕，幸好沒事
噗主記得打165報案喔

salmon4585: 有！不過他們好像沒有要求我做報案的動作？對方只有告訴我這是詐騙&不要轉帳而已

銀行帳戶前4碼是銀行分行別，要前4碼是為了假冒電話嗎？

電話號碼不要直接回撥，要確定電話就上網查。
而且分行假日應該是不會接電話的吧？

打165本身就是在報案ㄌㄛ（之前打的時候他這樣跟我說

bean3042: 銀行有24小時全年無休的客服部門

我之前也接到自稱品田的類似電話
該不會是王品集團的個資外洩吧🤔🤔🤔

bean3042: 不是耶，是假冒銀行的人跟我要的，應該是想確定存戶資料？？？

bean3042: 後面有另外查，遇到的當下真的好難做到仔細想想這件事喔
信用卡都有24小時專線，雖然有點困惑為什麼是假日通知，不過也沒有馬上掛斷就是了Q

一開始就覺得不太可能，這個是利用『盜刷』問題來進行詐騙，而有問題的刷卡紀錄，銀行那邊應該是發官方的通知給你，同時也直接把信用卡先給鎖起來，不能直接刷退，所以你第一個會遇到的狀況是信用卡整張都不能用才對

bunny8053: 夏慕尼(真的)那邊是說最近有滿多客人遇到，說已經報案了，聽起來可能是他們那個app出問題的樣子？

ferret8081: 當下也覺得很奇怪，明明都已經確認是誤刷了還要我這些資料很不合理，但是基於沒有要求我轉帳就保持著聽聽看的心態(陷入陷阱#

另外，發卡銀行那邊會一直記錄你的刷卡習慣，除非你的信用額度很高，而且動不動就一兩萬的在刷，不然一次4萬塊的帳，也會被銀行預設是可疑紀錄，一開始可能就刷不過去，除非持卡人本人親自打電話去銀行客服，證實需要開通上限，否則銀行不會理會這個刷卡要求

想請問為什麼詐騙要問最後一筆轉帳金額？他們能利用這些資料做什麼？

突然想到我一個月的額度不能刷到4萬塊啊啊啊啊根本不可能刷過去！

ferret7662: 重點應該是餘額，之前看過的案例好像是他們會確認你還有多少錢可以騙ray

我剛剛發言出去之後，突然想到噗主本人的收入跟存款，是不是真的拿那種額度超過十萬的卡在用，小的誠惶誠恐((((((

沒有ww我不是ww

小的光是買支手機辦個門號，一次刷個快一萬塊，就被銀行鎖起來了

我的額度也很低，之前想買switch直接被店員告知刷不過www突然一陣安心，謝謝旅人www

ferret7662: 你查一下別人的詐騙分享
印象中大概是這樣：確認你現在餘額****元
讓你操作轉帳然後說轉帳失敗，再讓你確認現在是不是++++元
反覆來來往往把帳戶錢都騙到轉出去

上次有接過買衣服的，跟噗主也是類似情況，都是跟你說訂單有問題、結帳出問題、折扣之類，真的要很小心，碰到一定要多方確認。

rat2080: 真的 還好這次有停下來

jujube3071: 原來如此，所以都是為了導向最後一步的轉帳，感謝解惑！

看起來有點像「不小心下訂12筆」的進化版

噗主辛苦了，還好你有反應過來，這邊之前也遇過類似的但直到把錢轉出去了才想到是詐騙……

ಠ_ಠ: 有停下來真的太好了，家人就有案例是因為當天很累，又因為緊張沒有多想就出去了 (慘

詐騙的無縫接軌好熟練.....

owl5487: 有點像……12筆那個我也接過，不過對方是有口音的阿姨，所以超級不容易被騙的，但是這次是口齒清晰的年輕女性，真的很符合客服人員的刻板印象……

那不就還好我的額度很低只有兩萬（安心）（不）

vodka5153: 抱抱你QQQQ希望那些人都被抓到QQ

rat2080: 真的！我當下也是在處理別的事情，有時候真的沒有做到多想想這件事QQQ

tuna6411: 真的……兩通電話沒有差超過20分鐘

udon1356: 其實我額度根本沒那麼高，但當下就是沒想到

有任何跟你要資料的電話，都跟他回說你報警了
會比較簡單明瞭

好可怕，想到同事之前被騙了十萬
好像是訂房網的資料外洩然後要他馬上處理，很堅持要他馬上，然後他就真的請假跑出去了…

雖然感謝噗主分享也辛苦噗主
不過對於自己卡的額度怎麼會不知道呢⋯⋯

上次也接到很像的！是西提打來的
我聽到也覺得很怪打了165

今天有陌生來電打來
（但是我不接陌生電話哈哈）
然後沒一分鐘就收到王品的防詐騙簡訊
雖然不知道跟噗主的事件有沒有關聯

這是老手法了，一般回覆都會臭淦醮牠們先，痛罵牠們系統破爛直到牠們這些畜生掛電話

感覺最近詐騙很多啊
因為最近收到三封防詐騙簡訊
誠品兩封 墊腳石一封

一般來說退刷這件事情店家自己就可以處理了，不用麻煩到客戶，實在不需要銀行額外跟客戶確認資料。店家有心退款會直接幫你取消訂單，或是額外跟你要帳戶資料把錢匯進去。
然後信用卡平常沒有消費大筆金額的習慣，銀行通常會直接來電詢問確認是否有這筆消費。

再來銀行跟客戶確認資料的方式是名字、電話、身分證後三到四碼、部分地址，因為銀行已經有客戶的個資了，不需要問更加詳細的資料。如果對轉帳金額有疑問，可以直接問對方請他告訴自己。
銀行只會做身分的認證，其他部分肯定是銀行比客戶更清楚，不可能還問客戶「銀行已知的問題」
餘額跟消費紀錄銀行自己就有了，何必多此一舉詢問。

然後銀行跟郵局就不同公司的怎麼可能銀行的錢讓郵局代扣，現在連開戶相關的問題（例如補辦）都可以在分行處理，更何況是金錢上的業務，要跑到特定分局處理業務的話，這家銀行根本不應該存在。

單一業務案會盡量由同一位銀行員處理，所以都會給分機號碼讓你找同一個銀行員處理，就算對方沒有主動報，只要客戶有需求問了一定會給的。

在夏慕尼盜刷就可以夏慕尼刷退，除非訂單跟夏慕尼沒有關係，但即使夏慕尼知道自己系統被入侵，怎麼可能知道客戶的卡被盜刷多少錢。

然後銀行只要確認客戶沒有意願消費這筆金額，就會直接處理了，怎麼可能還等到先扣款，這樣做絕對是銀行的疏失。

之前也遇過網路購物+銀行的連續技，我雖然一開始就知道是詐騙但是還是沒有阻止他繼續講，但是因為他鋪陳太長然後我趕著出門，所以說了一句：不好意思可以麻煩你長話短說嗎我現在有點急著出門，結果對面直接：呃..小姐那個...呃（掛掉）
訓練不夠呢

lychee4552: 騙：呃……（靠北我要從哪一段開始講）

友人今天被這樣的手法騙到(但不是夏慕尼是臉書網購)，我陪他去，一個小時前剛從警局回來QQ

現在詐騙手法都已經進化成兩段甚至多段的combo了。
我也有類似遭遇，接到自稱是模型店說購物平台出包要退款希望告知哪家刷卡銀行，還說不退款可能會持續扣款云云。
之後就會偽裝成那家銀行客服打電話過來，然後各種誘導操作匯款。我當下查了在模型店買的東西，發現是超商取貨付款，所以馬上就察覺是詐騙了...

誤刷退款會退成溢繳的卡費吧，應該不特別需要一個接受退款的帳號 （重複繳信用卡卡費經驗談）現在的騙法變好多哦，腦波稍微弱一點就會被牽著走..

我接過 內容差不多 然後我不知道那天在想什麼 我真的匯了 錢直接剩下幾百元
被騙的錢是噗主說的3倍

有時候當下就只是腦筋轉不過來，事後才會想到破綻很多。
其實最簡單的方法就是，店家自己出的包，店家能夠自己負責。店家設定分期付款？店家自己取消。已經下了訂單？店家取消訂單。
我自己經驗是退單退刷從來沒有跟銀行處理過，都直接對店家。
哪有在店面寫一堆資料給卡就可以辦分期，取消分期店家卻沒有辦法處理的道理。
畢竟平常自己訂單下錯也是跟店家處理啊。

噗主有在夏慕尼的App上登錄信用卡之類的嗎？(也就是把信用卡資訊與個人資訊綁在一起)
如果沒有的話，其實從一開始的說詞就很怪了，實體店面即便入侵POS系統取得信用卡資料，也不可能把卡片對上特定客戶，信用卡持有者及其個資是銀行才有，真有什麼問題也是銀行聯絡
以前做服務業的經驗，客人只要離場，不管是卡片忘了拿走或是金額有刷錯，都只能請銀行聯絡客人回來處理，店家自己是無法聯絡到客人的

謝謝噗主分享經驗

想當年也被誤刷成分期的詐騙騙過，那時候還沒有推廣165 (嘆

jujube3071: 你知道嗎，其實沒有驗證碼也刷得過喔

有人打電話跟你說帳戶安全，一律說你要打165
銀行為了安全和隱私，不會有行員閒閒打電話要你沒臨櫃就做這些事，都嘛通知你臨櫃辦理

是說165都跟你說是詐騙了，怎麼還傻傻的猶豫
幸好最後沒有被騙

銀行主動打電話的情況有一種
就是你的信用卡掉了之後被撿到送到警察局或商場賣場服務台的那種
之前去逛賣場信用卡掉了沒發現，後來接到銀行來電確認我位置然後跟我說我信用卡現在在賣場的服務台要我自己去確認。

後來我打去夏慕尼客服問確定真的是詐騙 > 噗主這件事做的很正確，自己主動另外找自己認識的連絡資料，反向確認來者真的是店家或銀行的人。這時陌生的第三方就很難再插手要求你的資料交給他。辛苦了。

回撥他們的電話不準確，因為對方可以把環境仿造成跟真的銀行專線一樣。我想強調的是自己另外找一隻官網或其他媒體查到的號碼連絡。

阿 和我之前一樣

細節都和噗主差不多 只是店家換了
ಠ_ಠ - #求問 #詐騙 #天藍小鋪 想請問有旅人也有接到天藍小舖客服的電話說 他們被駭客攻擊，造成大...那個時候還急得發噗 人生第一次遇到這種事

我有一次把卡忘在寶雅櫃台(周末)銀行直接打來跟我說鎖卡，要我回店家拿卡再回電解除鎖卡，回電後為了確認身分跟銀行對了一堆個資，兩通電話行員都有告訴我他的姓名。

金管會規定，行員打電話都會報姓名跟員編
但這不能當依據，因為對方可以用騙的（當然真的銀行會講真的資訊），所以懷疑對方是詐騙的時候，就算對方報員編也要記下來跟銀行確認，不要覺得有報就是真的

現在的詐騙好強

外國打來的電話都可以顯示台灣的，致電給客服，請看信用卡背後的電話號碼，不要回撥

感覺是訂單下成12期的進階版
只是當年12期還是貨到付款，很容易出破綻
信用卡如果本身是使用VISA金融卡或是帳單自動扣繳就很容易會被騙到

附帶一提我個人非常不推VISA金融卡
因為當真的被盜刷的時候，向銀行或郵局提出申請後，款項會先被圈存不能動用
但如果是普通信用卡，被盜刷就是處理完後當期帳單不要繳盜刷的那筆錢就好了
感覺詐騙集團剛好就是利用這點？

就算他們說的是真的
銀行方都已經確認誤刷了他們那邊還放這筆錢過關不就他們的問題
夏慕尼被駭了退訂還要顧客來處理不就他們的問題
真的被扣款了就銀行或夏慕尼選一個開吉提早領年終

這邊也是差不多的combo，只是變成金石堂跟銀行

會問近期刷卡資訊是因為你要是在線上客服操作信用卡，行員會問你這些問題確認你是本人
問到了，他們就能假裝是你本人打去真正的銀行操作信用卡了

上次也接到誤下單十二次（買顯卡

然後我跟他說沒關係你給我再寄來十二張就好
他就掛我電話ㄌ...

現在大家都買不到顯卡
真的原價寄12張來賺爆

上次買本子1個多月快2個月後收到一個口音很重的阿姨說我的本子重複訂了，要給他們信用卡處理退訂，我是超取付款根本不可能有所謂超商店員失誤，而且該店店員在場次上都看過，沒有出現過中年阿姨，而且條碼刷下去就知道是要付錢還是不用，不存在刷錯造成訂單重複，把那個阿姨吼了一頓叫他有錯自己負責後開心的掛電話～

其實如果真的刷卡出包，店家是有權可以片面對銀行那邊去取消這筆交易的
之前上網訂麥當勞，結果有刷卡問題，麥當勞客服跟我保證他們那邊可以取消款項交易，根本不會出動到銀行
或是也可以這樣說，銀行跟夏慕尼都是很大的有獨立體系的店家，上班的社畜應該都知道工作很忙，不太可能在電話線上、跟別家公司連動一起處理單一消費者的消費問題，通常都是這邊打完過一天回電、那邊再等兩天，等到你氣死，一個禮拜都過去了什麼都還沒處理好⋯⋯
這種聯合起來服務太到位的只有詐騙集團了XD
檢察官、警察類的詐騙也是，檢察官一個人身上掛著幾十甚至百的案子，警察也是忙的很，就算要一起出門搜索也要先簽公文約時間，怎麼會連著在五分鐘內剛好都打給當事人處理案件，這種即時服務只存在於詐騙集團之中XD

以前家中長輩接到過警察詐騙，對方自稱中部(我家在北部)某派出所員警，說是調查到長輩有重複投保懷疑非法操作之類的，總之內容講得煞有介事，還讓長輩在電話裡交一些資料，若不相信真實性不願意電話交資料的話，就自己到中部派出所來辦，「不來的話你家附近的派出所就要開警車去請你了，到時候場面會變得很難看」
當時長輩真的有被嚇到，還好電話掛掉以後有打去真的警局確認…

其實要從要信用卡前4碼開始就超不合理的，前4碼只能知道你的卡是visa/Master....跟是哪家銀行而已，真的要確認都是拿後4碼，但要後4碼前一步也都是會核對其他資料的

遇到這種事就學奧客或難纏客人就不容易被騙了，問候他老目後直接臭罵是他們店家的問題並且說要客訴到他老目都不認識並要求10倍賠償還要聯繫議員，詐騙就會自己直接掛電話了，在電話要求核對任何個人隱私資訊的，請強烈懷疑與質疑，要是弄錯道歉就好，大家要更有警覺心，加油加油

我接到的詐騙電話很扯
他說他是三X書店的客服
對方：系統重複下單，這樣會多扣你的帳款
我：我當時超商付現金，你要怎麼扣？
對方：付現金也是會有重複扣款的問題

我完全聽不懂他在講什麼

噗主您好，我是上星期個資被陶板屋外洩給詐騙集團的受害者，同時也是「王品客資外洩」社團的管理員，若你有意願簡略分享你的詐騙經歷，歡迎你跟我聯絡(抱歉我私自先將你這份匿名噗轉錄到我社團上，若有疑慮我也可以刪除)
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我在努力跟每個受害者聯絡時，發覺王品客資外流問題已經不是短期的突發現象，而是一個長期的事實

從西堤、陶板屋，到噗主的幕夏尼，現在甚至連品田牧場的客戶都接到過電話

一樣都是握有消費明細、日期，甚至有案例是客戶意見都完整被詐騙集團唸出來，而且消費時間到詐騙時間的範圍，是從去年11月開始到現在為止

獨／冒「王品」詐騙！ 會員上當操作「網銀」匯出13萬8

王品或許沒有必要去賠償每一個受害者，但王品現在已經完全在裝死拒談這件事情

我希望客資外流的資料庫能累積起來，大到他們不能在迴避討論此事

sushi795: 你好!分享部分我OK!有其他詳細的資料我下班找一下再補給你

ಠ_ಠ: 十分感謝

我又找到一個從夏慕尼流出資料的受害者
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