室內設計裝修過程複雜且金額較高，住戶在做消費決策過程常感到高度風險與壓力，故消費決策較為謹慎且時間較長，故常有貨比三家不吃虧現象

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然而消費前期決策為影響是否啟動後續消費行為之關鍵，如以住戶之「需求確認」、「資訊搜尋」行為模式來探討