yuh1219
4 years ago
連2天的APP更新事件,陸陸續續有一些災情傳聞,但也是有成功的例子,卻不多
話說昨天在休息室和別部門同仁談論到這件事,因為他還滿懂電腦相關資訊,說:其實打爆客服也是無解,不如在官網留訊息,讓客服主動來聯絡,早晚都會解決問題
latest #6
掰噗~
4 years ago
No good, Bob (nottalking)
yuh1219
4 years ago
或是把一些權限放給各分店服務中心幫助紓緩一些災情,聽到這裡我真是佩服,說的很有道理,與其在乾著急還是把問題解決為優先考量比較重要
yuh1219
4 years ago
然後我說我有到服務中心去詢問過,中心人員也是查了好久,說顯示出沒異常狀況,但我就是舊的資料不知道去哪裡要怎麼找回呢?最後還是回到客服
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yuh1219
4 years ago
部門同仁說:假設全台灣各地都設置客服共有60個人好了,不可能全部都沒空吧?(我忘了他完整句子的說法)網路怎麼可能塞車?會不會公司用的是286的電腦啊?
yuh1219
4 years ago
說的太對了,一直要更新,但很多時候真的讓我們在操作系統時真的很當,不止客人連我們在結帳時也常常這樣,尤其有活動時更當
yuh1219
4 years ago
iphone 都12了,我們什麼時候要跟進呢?
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