不過客人開始跳針到第二輪讓我開始覺得不爽的時候，我忍不住開始反駁對方，因為小姐的商品是現場購買，所以沒辦法提供您要的退換貨服務喔，我們的商品都符合政府法規，所以退換貨的部分都要依照品牌規定喔，為了避免進一步的客訴，反正最後都丟一句＂不過這個部分還是要由與您接洽的同仁去做回應喔＂

畢竟不是我負責的專櫃，反正我一定反對妳的訴求，讓妳覺得處理中的同事還比較好講話，可以嘴砲跳針不用負責任的客訴還是蠻快樂的

辛苦了

這就是服務業

禮拜五還要來一個發瘋的小公主,到時候才麻煩Orz

UMA可以連載一下奧客特輯舒壓一下⋯⋯ＱＱ