ಠ_ಠ 偷偷說
4 years ago @Edit 4 years ago
FB購物廣告詐騙,取貨付款,成功拿回款項心得分享。
雖然有個FB社團有教學,不過寫得太亂,留言也不知道兇什麼.....我先條列應該做的步驟:
1.把寄錯的商品原封不動封好,把快遞單拍照存證
2.聯絡快遞或轉運商(我這次是超商取貨,但上面很詭異的寫了轉運商名稱,還括弧「非賣家」)
3.跟客服說明買商品A可是收到B的情況,看客服怎麼回,如果不是新竹黑貓等知名快遞,請提供一個不常用的退款帳號給他,避免資料被拿去利用
4.在要求退款的途中詐騙賣家可能會多次寄取貨付款包裹給你,請不要理會
5.等人來收包裹,請注意收包裹的編號,然後要跟快遞員拿單子,新竹貨運網站公告有不肖業者假裝跟他們合作去收包裹
6.等退款→我在這步成功拿到退款,如果退款失敗申訴過程請看10樓專業留言。
媽媽被詐騙過程下收。
latest #16
ಠ_ಠ
4 years ago @Edit 4 years ago
媽媽FB點了廣告,然後跳到另外的購物頁面,那個頁面文字說明說得很好聽可以退換貨什麼,可是沒有任何賣家聯絡方式
超明顯的詐騙網站,可是媽媽不常網購,於是就被騙了....花了1300塊買東西,結果寄了麥片來
那個詐騙還盜用藍心眉在節目介紹的影片,加強可信度,請留意家中任何會使用FB的長輩是不是也這樣亂點
ಠ_ಠ
4 years ago @Edit 4 years ago
媽媽是在超商取貨付款,超商系統一旦刷了條碼,錢就沒辦法現場退回,跟工讀生盧也沒有用,他只是個打工仔沒辦法動系統層面的東西
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4 years ago
這次寄來的包裹寫了奇拍公司,有電話跟LINE帳號,可是電話打不進去,LINE輸入進去的話是速龍國際包裹轉運,我姐這次都是跟速龍聯絡
立即下載
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4 years ago @Edit 4 years ago
速龍會說他不是賣家,這是跨境包裹,他們會協助請賣家跟我們聯絡,如果沒聯絡(2次)再跟他們說,他們再退款
可是這幾天賣家只有重新寄了兩次貨到付款包裹,沒有任何電話或信件聯絡,不確定是不是真的商品,通知簡訊還用X月X號之前必須領取包裹這種讓人緊張的字眼,我們評估就算不取貨也只是被記點一次,乾脆放生包裹,跟速龍客服堅持賣家沒有進行聯絡,請他們退款
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4 years ago @Edit 4 years ago
我跟我姐一致認為那個速龍其實就是詐騙的成員(是否真的是詐騙不確定),不過客服是可以溝通的沒有裝死,要聯絡取件的時候我姐填他家,客服還有發現不是購買人(我媽)名字
速龍後來說派新竹貨運過來跟我們收包裹,但新竹貨運網站直接公告有不肖業者假裝跟他們合作,去收包裹,於是我們就特別留意來收包裹的人,是個沒穿制服的阿伯,本來還不打算給單子,我姐覺得可疑,跟他要了包裹取件單子,有編號可以在新竹物流查詢
單子確定上面印著新竹貨運的LOGO,官網也能查詢到我們才放心
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4 years ago @Edit 4 years ago
速龍本來給的退款SOP寫說可能要14天才能退款,不過我們在包裹投遞成功之後隔天收到退款。
雖然只有提供帳號沒有提供帳號姓名,但還是怕被拿去利用,所以我會把那個帳號直接結清,避免後患。
我跟我姐嚴重懷疑速龍只是想消耗買家耐心,想說小錢懶得處理,就不追,那他們就能拿到款項(雖然他們堅持他們不是賣家,只是幫忙聯絡集運商),請大家堅持下去!!
ಠ_ಠ
4 years ago
報警的話好像一定得用165線上系統報,媽媽直接跟認識的警察說,結果派出所的系統好像不能操作?
黑貓跟新竹還有超峰、圓通、順豐好像也有出現類似案例,流程應該都差不多,祝大家拿回退款順利!!
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bat7201
4 years ago
感謝分享,請問可以轉到臉書嗎?
ಠ_ಠ
4 years ago
bat7201: 可以唷!
bread2361
4 years ago
這樓是消保專員,那個臉書社團教的步驟跟這裡寫得步驟都是有成功拿回款項的案件,恭喜拿回款項的大家。拿到詐騙包裹的時候最好可以先看看是不是常見的那幾家,因為那幾家比較容易可以退回款,也不排除偶而會有完全沒見過網路也沒寫的。
如果直接跟奇拍/速龍的這類的物流公司要求退款被拒或是客服不好講話的,可以再考慮上行政院做消費申訴,最好包裹外包裝有拍起來或是還留有各項資料,然後申訴時一定要寫上物流公司的全名收件地址
消保案件,一最怕fb假帳號買賣,二怕一頁式詐騙網頁。消費申訴不能申訴對象,所以也不可以填寫「不知道,這個就網路買的」
也請大家多多告訴親朋好友,減少在社群網站購物,絕對不要買來路不明的東西,特別是吃的、衛生用品跟貼身衣物
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4 years ago
bread2361: 感謝專業補充!!拍照的部份補充到首樓去了
waffle78
4 years ago
新竹貨運之前有用過,可能阿杯不是不給單子,是因為他們現在不怎麼用貨運單了,都是他們營業所登記好讓司機去取貨。不過我是寄件跟你不太一樣,供參考
owl9237
4 years ago
不只臉書會有,LINE、IG、噗浪、還有一般網頁裡夾雜的廣告很多都是一頁式詐騙網站
honey3258
4 years ago
waffle78: 前幾天才用新竹退貨,是有給單子的喔,小小一張貼紙上面有條碼跟單號
parrot2108
2 years ago
這裡家中有長輩上當,雖然有照上面方法退貨,但速龍只退部分款項,擅自扣除300元說賣家說要扣的運費(哈囉賣家就是你們吧?)
已經線上申訴消保官有收到第一次的公文,但目前速龍看起來是惡意無視。
ಠ_ಠ
2 years ago
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