今天客服的回應把我氣到了，一定要把劇情演成是我沒接電話，他們送貨員跟專員很委屈就是了。我怎麼說我一通都沒接到，也沒有未接來電記錄，監視器也顯示送貨員只等了三分鐘，都不算什麼就對了⋯⋯

截圖，然後請銀行止付吧

～＿＿＿～很不想走到這一步....

....我一直以為....這種狀況無條件退款耶......

上次我下了個單，忘了輸入優惠券號碼，緊急請客服幫我取消訂單做退款，他幫我秒退O_O.....

我因此以為他們的SOP是遇到客戶投訴這種那種狀況要求退款時都不囉嗦直接退的

Fionacat: 我本來也以為是這樣。但看樣子他們要力挺員工到底，甚至用隱私政策當理由，拒絕給我通話記錄證明他們的確有聯絡我。

那不然就請消保官出面吧

luchy: 嗯嗯。剛看到類似苦主還不少，而且客服回信用詞真的都一樣耶XDDD