Utena
спрашивает
товарищ Селедка, и тут я вспомнила о вас! )) скажи, как получить с Амазона денег, если товар мне не пришел? они типа предлагают прислать вназад, но мне нечего присылать =)) и опции им об том сказать нет Т.т
а статус у заказа как доставленный?
если так - начать с продавца.
проверял опции и отменил сегодняшнюю покупку 
не, в том-то и дело, что статус "задерживается", но прежде писали, что мол если 1 апреля не придет, то пишите, поможым
а на то письмо можно ответить? или там no reply?
в любом случае я бы начал диалог с продавца. если там проблемы - тогда уже можно клейм на Амазон, как на площадку
нашёл более новый мануал. предлагают початиться с амазоном, если товар у них завис.
https://www.amazon.com/....
https://www.amazon.com/....
если сторонний продавец - лучше его сначала пинать
What to Do If Your Amazon Package Is Not Delivered
Я чатом пользуюсь. Гуглю Амазон саппорт чат (потому что так он запрятан далеко где-то) и чатюсь-плачусь. Всегда получалось достигнуть консенсуса.