老實=心直口快=說話不經大腦

那種九彎十八拐的思維與說話方式需要練習....

首先要練習被問到關鍵問題時, 如何委婉地呼巄(??)過去XD

========

好不容易挨過連續兩個周六的稽核課程, 今天獲知總經理要求我們寫心得報告, 想知道我們學到了多少.........雪上加霜的是, 主管說: 心得報告不能在上班時間寫喔。
我: ............

還好我最近信件寫多了, 文思泉湧?? 再加上我上課時怕睡著, 所以在講義上寫了好多MEMO, 看著Memo我好好地寫完了一篇心得報告, 真是可惜可賀XD

不能上班時間抽空寫也太...唉

假日上課又沒給補休或加班費不是嗎

感覺大概業務=主管職啊...。
不過恭賀順利生出孩子（？）難產是很痛苦的，幸好幸好。

業務感覺都要面不紅氣不喘的講假話...

不過真誠的業務也有吧...

irenekini: 是啊, 所以有點不太爽~然而心得報告裡面還是得歌功頌德一下, 當好業務的第一步??

恭喜過了第一關卡。

irenekini: 喔我們不是不真誠啦~只是要需要婉轉地說話, 務必不讓客戶跟協力廠商不開心XD

cancoolness: 我連試用期都還沒過XD 主管職神馬的還遙遠著呢~

避重就輕，唬爛厚皮，你可以（啊喂）

cancoolness: 哼哼, 我需要學習=3=

這種技能在哪個位置都差不多，只要有人就有是非啊！

irenekini: 所以該學的還是要學XD 而且我們主管很認真教我, 有時態度雖然很嚴肅, 但不像蛙蛙那樣都用罵的, 真是沒有比較就沒有傷害啊~

其實我覺得業務很微妙啦，要說好話，要婉轉，然後該真誠的時候真誠，該裝就裝......嗄，看人下菜碟，見人說人話，見鬼說鬼話。
真是太難了，雖然我不是業務，不過在檢驗所，遇到一些客人，也得忍忍。對方把不是我們的過錯歸來我們身上，我們也是忍忍....-_-

業務在中間轉圜要拉空間，情緒這種不要直接或間接傳給客戶或協力廠商，不然自己會夾在中間死翹翹

認真來說，我受不了五六十歲的人突然嬌嗔說要我們負責。我遇到蠻多次了...||||。

cancoolness: 這是什麼特殊情況！？

irenekini: 其實是跟我們合作的診所，會請病人來我們檢驗所抽血。
有天來了一對夫妻，男的有驗尿，女的沒驗尿。單子上寫的清清楚楚，然後女的說，我不是要在這裡驗尿嗎？醫師有叫我驗尿啊，我要在這裡留小便。
然後我說，沒有喔，應該是要請你回原診所驗尿，我解釋幾次後。
她說，該不該我回去後又要過來吧（兩家路程走路＋等紅綠燈5分鐘內）這樣我可不要，叫她送過來！

嬌嗔是啥鬼XDDDDDD

這其實是那間診所的問題，她們沒溝通好，結果這女士就在我們檢驗所這樣....|||。我只好安撫她...然後打電話確認，再請她過去。
都想跟那間診所說，講真的，我們真不想賺你們的錢＝＝

喔...好吧，這種我也受不了。我忘記了，自己上檢驗所的客群比較不像一般已經掛病號者的心態，還在客戶最大的心態。

我們公司的業務還兼職PM的功能呢~出貨也得自己弄, 需要學會很多技能b

cancoolness: 你這樣也很業務呢!

搞不好老公不在的話一秒變母老虎吵說不回去。

starflowers: 大概在老公面前，她想發脾氣，她講的話有點嬌嬌女的感覺，但.......總之，我真的形容不出來。破口大罵我也有遇過，但我遇到這種我也抖

哈哈哈哈

但五六十歲的女士這樣我真的消受不起，除了我媽我可以接受（媽：誒

小公司當然什麼都做，但技能升等會超快的吧。

我習慣做事先抓到底線在哪裡，但每次廠內都喜歡想到A問A,
還沒有答案又叫人追問B,我超受不了這樣的模式。

小公司什麼都得學，學完都可以開一間小公司了呢。我最近真的深有體會，診所在電腦查不到報告，還會打來問我們。我一接到電話呈現矇懂狀態，立刻把電話轉給主管，內心彈幕刷著，電腦查不到自己想辦法啊，不然找資訊人員（醫院的做法都是這樣...）我們系統是常誠，常誠是一家電腦公司。我也不懂為何診所不把電話打去給常誠，打給我們到底是什麼毛。
總之，在檢驗所工作後，會發現 真的得慎選小診所呢，你可以從收檢人員還有業務的口中聽到一堆匪夷所思的事。

來來回回浪費時間，跟沒不能好好處理事情，沒人要去當黑臉弄個條理出來，還好我主管這點還是可以的，只要我弄出完整的條理她覺得合情合理，她會去找人解決問題，至少事情還能走下去。

結果這噗變成我跟kini姊的吐槽大會了XDDDDD

cancoolness: 真的，交流一下，人在的地方都有類似奇怪的情境

irenekini: 最近最奇耙的事，診所10年前的海報，叫我們幫他重做一張。
這事當然是業務去搞，但....我一整個真的很黑人問號啊XDDDDD

這就是個仕事吐槽噗, 請隨意XDD

10年前???這是什麼神操作

starflowers: 業務真的包山包海（拍肩）

irenekini: 還好你主管還算給力. 我主管大部分時間都很不錯, 但有時候就會突然很難搞, 還好只是小小突發一下, 還在我能夠接受的範圍內XD

irenekini: 我也不知道....我聽到一整個黑人問號....

cancoolness: 是檢驗所的宣傳海報嗎??

小小突發可以慢慢觀察她在意的點在哪裡，我覺得人和人工作模式也是需要磨合的，最怕白目的一直給你踩一樣的痛點。

是啊~我也很注意我自己不要成為這樣的白目XD

starflowers: 一半一半，是有關檢驗項目跟價錢，只是會...覺得很奇怪，因為10年前的....應該不是我們跟他合作的.....。所以我們應該沒原稿啦，總之，要賺人家錢，也是要付出努力的，不要太誇張就好.....-_-||||

有些人表面都說可以，但實際上不會給予支援，這種要小心。

cancoolness:非常認同你這句話XD 想賺人家的錢真的要多多努力XD

業務要謹慎這點是必須對，畢竟東西文件出去代表公司，沒把握的不要亂答應就好。

irenekini: 是的, 就是這樣~說出去的話, 潑出去的水~~今天我就犯了錯誤(土下座)

還好對方是相熟的協力廠商(同時也是我們的客戶), 所以不算大錯, 然後主管就好好地教育了我一番話.

我覺得我們中部的業務算是不錯，雖然人很龜毛，脾氣都會抽風。然後跟人家談的價錢很不錯，所以就算業績不好，但總體營運沒賠太多。
然後南部就有趣了，業績超好，但是價錢砍太多，結果接一堆回來，得聘比較多檢驗師，加班費➕人事成本，整個慘賠。

所以業務也是要有一定原則, 我們主管偏好的風格應該是像你們中部的業務那樣.

starflowers: 才剛起頭而已..就是經驗啦。

原來如此，記得教訓不要再犯就好，能挽回的就再補救，還要用這次機會抓到可以幫忙的人，或者在過程中可以防止錯誤再發的機制

是啊, 所以主管並無苛責, 而是趁機教育.

嗯嗯 還有須多要學習的地方TuT

當然啦，不然接很多回來，結果都賠錢做，檢驗師加班又領不到分紅會生氣的，當然老闆肯定也會生氣。

素啊~

那算很不錯的主管，因為錯誤中學習到的印象最深刻

我們主管滿有想法的, 能好好帶新人(就素我)

果真不管公司大小產業，這樣的基本邏輯都是一致的，做多虧多根本本末倒置。

irenekini: 看來你們公司是做多虧多派XD

starflowers: 過去一陣子是這樣，老闆發現不行才改了方針要業務去改變接單，但大市場有時候很多事情不由得你。

水好深的樣子

這時候就考驗老闆和高階主管之間的合作溝通了，我們底下小兵只求不要朝令夕改讓人無所適從

你也是很不容易啊~

只想做個單純的小兵，但大火總是往這燒....只能左閃右閃

可見你這小兵不單純(喂

通常做越久，越有經驗，然後主管都攤著，事情就會找上你的。甘苦經驗談QQ

只能說做了自己能做的無愧於心了，很多不是我能負擔的就往上拋，小小兵怎麼可能扛得了那麼多

是的，當鹹魚！我們立志當鹹魚（誒）

我才不想被大老闆記住咧，叫我去報告，切～我沒在傻。我們稽核想挖洞給我跳，趁我家主管不在，老闆明明叫妳進去說去查的。

閃得漂亮XD

我是鹹魚...只會把材料弄好等你來查，報告什麼都，請找主管們，薪水多領的人就該承擔它的重量

哈哈哈 名言絕句>>薪水多領的人就該承擔它的重量

這個稽核之前已經和我們主管吵過架了，為了其他的事情，我知道她只想在老闆面前當好人，我們主管電話在吵架時我都有在偷聽的，抓到什麼人是愛挖坑的，就要注意

所以這麼長時間學會的大概是多聽吧，有些人做事的模式不見得討喜，但至少誠實不害人，有點很表面但終究只會給妳空的，然後說:這樣妳懂了嗎？我們會配合的。後來...都要再三確認細節不然就是堵塞你

我都被搞好幾次了，還好就是文件做做白工而已，氣一氣就想說反正損失的不是我自己，我還是照時間上下班。

感覺kini姐生活的空間背景是個宅鬥劇...(遠目）

嗯嗯 我主管也是叫我多聽聽其他業務前輩們怎麼跟人應對, 這點是相通的

cancoolness: 昨天我就當了一回他的樹洞XD 他有千千萬萬個樹洞XD

starflowers: 樹洞小姐你好XDDDDD。邊緣人還是有好處的，別人在說話，我都只負責笑。（誒）

這樣笑嗎XD

你懂的

平常我的背景真的是各種劇，宅鬥的，跪客戶的，罵小兵如罵小孩的，平常就是安靜當個聽戲人，最近這兩天不知道怎麼會那麼倒楣，火拼命一直燒過來，害我只能一直遠端求救在日本出差的主管。

最後發現還是有主管願意當個後盾就會覺得事情還沒到絕望，失望但不絕望，鹹魚還是能過日子。

還好還好，主管願意當後盾就不會絕望啦！

鹹魚們來首憨人吧XD
Mayday五月天 [ 憨人 ] LIVE at「NEW!再創新高迎新」演唱會

呵呵呵.............

chadeusagi: 苦主趕快去睡覺吧⋯⋯

居然聊這麼長!!!!!!! (晚點來看

chadeusagi:

picaro: 因為這是樹洞噗XD

樹洞好重要

irenekini: 奇怪我剛剛是不是看到妳貼了公主的影片？

是，貼錯刪了

噗，我就奇怪怎麼突然貼了公主，想說是要激勵嗎XD

我看完了香港的影片，靠，竟然看哭人了...我果真壓力很大

irenekini: 香港的影片？？反送中？

堅持5個月！反送中示威者六大特色 6 features of Hong Kong Anti-ELAB P...

最後一趴太惹人哭了

最近超慘，我連河道上的訊息都不忍看……

我也不太敢開照片，這編輯前面還很會放梗有笑點，最後太催淚了

昨天還看到衝進幼稚園的...我今天根本不想打開噗浪跟FB，真的太虐了...

睡前看個療癒(?)的吧～塔塔的聲音太好聽了，很催眠~
這是一道你無法抵擋的下飯菜～蔥燒雞燴飯！好吃到飯鍋見底啦～chicken and Scallion st...

睡前看什麼吃的

irenekini: 塔塔的手超美，手控請勿錯過XD

我無法晚上看美食

這個炸年糕方式不錯！
炸年糕材料超級簡單！這麵糊炸起來酥酥脆脆的、年糕軟呼呼，好好吃喔～！Deep Fried Nian Ga...

新北市第458次市政會議速記：秉持行政中立

偷塞一個，這樣說很好。

終於看到一個不是吵吵吵的

國家地理【老虎點名】
看完大貓睡覺去

晚安

怎辦！？今天還是好黑喔....

irenekini: 這裡繼續給你樹洞啊

一直被釘說買這麼貴，要去知道廠商怎麼做的，成本怎麼計算啊，才能講價格啊！只是這樣說一說廠商當然不會降價啊。

老番顛不想付錢

是王子...

小番顛…

好煩，到底要不要遣了我啊。

然後覺得會計跟我不對盤啦！每次問她什麼都說可以配合，我提出一個方式後又被打槍，她就說那樣做可以，暗，之前問妳不是說都可以配合

超不想跟她對到的，但事情又不由得我....
後來問到需要蘇州廠的人幫忙，人家超好配合，馬上提供表格說這些填好提供就可以。還提醒我注意那些內地的稅率問題。怎麼這麼好啦！

irenekini: 沒有比較就沒有傷害~

嗯啊，然後她會計還寫說有誠意協助完成事情，如果廠商堅持計較手續費的話她也沒辦法....
廠商沒有說手續費的事情，是她不要讓人直接退款轉幣別匯款

廠商收不了錢是他的問題沒錯，但已經走不到其他方式，使用單位又一定要這家廠商配合啊

然後搞到好像我找碴一樣...靠，績效做出來也是前端的，鳥事就我的，會計她大姐每次信回得都官方說法那種，有看沒有懂

幫倒忙而不是幫忙的會計……

今天不想有交集，還是乖乖去處理其他的事情好了，不想碰...暫時放置

我要煩躁到極致了，原來...同事根本扮豬吃老虎啊！
之前一副和國內廠商很難溝通的樣子，我以為她習慣日系職場，結果我錯了...今天下午狂電話和廠商聊天...抱怨之前別家的不是....
講講幾句以為過了，不...可以一直一直講超久～

躲在噗浪裡...我大概非常不適任吧...鹹魚覺得很疲累

報告還沒做完，我已經很想回家了...

兩個女人在互捧...看來小花要練習一下這個技能，我同事被捧到花枝亂顫

所以可以多丟些工作給她了！

我又不是主管，丟什麼工作給她啊。

她倆聊得超投緣還加line,捧頭像照片很漂亮好看

還好後面PM也出差，不然他有時候會故意虧她很閒，要不要一起去樓下和客戶開會

哈，PM也看不下去XD
跟主管打小報告

有一種感覺一直存在...裝傻裝不會最閒超無敵，會聊天，別人還印象好覺得工作經驗很豐富擅長交際，想到之前的天兵。

我今天已經爆低壓了，她只會積極找對面的同事講話....
忙到一個翻還在補整理報告，又看到人資的作業，火整個起來，做例行性人資的績效評核就算了，還來另外一版年終依據作業，那...那份績效評核可以廢了嗎？

主管出差，兩位同事啊～你們問我我哪知道怎麼寫啊～
我這週被燒的要死，老闆火成那樣，坐電梯時樓下的同事抱以同情的關懷了，我看根本負分再負分了吧。

那就表示妳主管沒盡到責任，我主管很少給我閒下來的機會呢～不會？不會就學咩～你同事真是皮太厚了

主管放很鬆，怕她這個位置人又跑掉

結果養了隻蠹蟲……

那表示你們這職位工作量跟薪水不成比例吧

所以才沒人想應聘

是日文要用到時需要90分等級，但用到頻率超低，這樣不可能用高薪請人，一般薪水碰到要用上日文時可能又能力不足

妳們主管會日文嗎？

會啊

那要用日文的時候她自己上不就好了？你們看來也不是常跟日本人接觸。

但還是要下單日本的要做日常聯繫啊，經理不會自己做雜事

最近為了省錢吧，同事日系的東西減少很多，設備類的也不會買，她和以前的人比起來少一半的量

即便如此，人找進來了卻放任她擺爛，讓壓力加到別人身上(也就是妳)，遲早有一天完全無人可用

主管在她都很安靜，這週主管出差，嚇死人，聊天絲毫不客氣

主管出差前已經自己有感覺了吧，一件問日本設備廠商的事情她自己先電話聯繫一次了，再找同事去聊了一下

常常聽到她跟工程師說:其實日本人做事啊...怎樣怎樣的，意思就是叫人家不要催那麼急。這些工程師竟然吃這麼一套，就是待過10年日本就唬住他們了

之前的人都會被追到一個焦躁

其實好好開發的話，應該會是個厲害的業務？XD

我也這樣覺得，她今天卻一直和對方說她不能當業務。我聽到都覺得妳完全可以捧人捧得自然了，有潛力

太沒有自知之明了XD

主管回來好像解了一些事，但還是覺得要一直應付神經病問題，不管有什麼理由，上面就是要再去弄更低價，欸..
超想問那你要不領薪水來公司上班啊？

會計那小姐真的一秒讓人上火，今天看到信我都要翻白眼了，大陸廠商收不了款也不是自願，她竟然玩笑口吻寫廠商不能收款退回是他們的問題，看來以後要寫個切結書，非我方匯款問題無法收款則不予付款。

她大小姐以為自己有多大尾喔！還不是我們的人一直拜託廠商繼續配合，人家這次弄完其實也沒很想做好嗎。

我看完信直接忽略了，不想回了。認真就輸了。

我大概上週抱怨超多的，寫的信都說可以配合，之後都很多不行，八成傳到樓下她那裡了，她這封信後面還寫如有不懂請來電她樂於說明。我直接回掉昨天找不到她問她家底下的人了。跟她講話更勞心，常常露出一副一副妳有聽懂嗎？的感覺，我也知道會計有一個100分的標準，就是做不到100分才來問60分可以嗎？但每次都有種妳先去問99分可以嗎？妳知道怎麼問廠商吧？的感覺...感覺超不好的

最近上班大概就是有種做多還被否定的感覺...鹹魚動都不想動了

有一種眾人皆醉我獨醒 格格不入 的感覺~

我只能說不對外的單位還在自我感覺良好，高層大概也有相同感覺，高層出來人家總是賣個面子，所以始終自我感覺良好

這年頭有半價的生意，大概就只有他們自己說得出口了。