去年5月我預購了原訂去年11月quesQ的姐姐並且付清款項，我也忘了為什麼訂這家，其實我可以自己去日本買的，純粹因為懶惰想在家隔壁的便利商店領到吧
然後就是完全的無聲無息，但我知道這隻延後發售到今年4月，所以也沒問他們

4月底的時候我終於想起來發訊息去問了，也表明沒有要催促，只是想確認是否有貨，但他們根本不讀不回訊息，最後我打了電話過去，客服跟我說確定有貨，但可能5月才到
我說好，我會繼續等，但5/31要是沒到我就會要求退款，客服也說好

6/3我一樣發了訊息，一樣不讀不回，我也乖乖放了三天再打電話過去說貨沒到，我要退款，客服答應，然後說退款時間依會計行程，可能是下禮拜，我也說好

到了下一個禮拜四，我還沒收到退款，一樣傳了訊息，然後再打去客服，客服跟我說隔天幫我問會計，我只回答：還是我報警比較快？

然後隔天禮拜五，一直到下午五點多，客服才私訊給我說，主管都出去開會，退款可能要下禮拜了
我也懶得跟她囉嗦，直接回覆我會直接報警，然後上165反詐騙平台填寫資料

165速度很快馬上有人員打來跟我聯絡，然後幫我轉案到離我住所最近的派出所，我就到派出所去，警察先生人蠻好的，聽了我的描述還有我出示的付款資料跟對話紀錄後，先幫我再打去客服
我也不知道他跟客服怎麼說，但他跟我說客服想再跟我溝通又把電話給我，客服一幅快哭的語氣跟我說她們主管就是沒處理她也沒辦法
我說，所以我只好報警請警察幫忙啊

後來她請我再等幾天，我也想說好反正我都報警了，就跟警察說我先備案，下禮拜要是還沒收到我再來正式報警，警察先生也說好，並讓我留下所有資料私訊紀錄那些

然後我隔週就收到退款了，再隔週他們就宣佈倒閉了XD 不過雖然我拿到退款但我還是多花了1千多塊入手這隻姐姐

其實我只是想說，報警沒有這麼麻煩，我一開始也很怕警察不理會這種案子，但那個警察先生真的人蠻好的還跟我聊天說他也會預購買模型，也會怕拿不到貨（因為我自嘲說這種爛店家老闆應該吃定我們買家都怕麻煩不會報警）
所以覺得不對勁的時候真的要尋求公權力啊

當然做為買家的行為也要合理啦，就像這隻從11月延到4月我也沒有因此抱怨，但4月發售別人都有現貨了你還在那邊⋯就有問題了

去年預定一隻，到今年貨都沒發，我今天去警局報案，開吉!