3/3敲客服詢問某素頭正常販售嗎？可以直接下訂嗎？客服的回答是可以的，所以我就下單拍付了。過了兩天到3/5，也提前確認收貨了。
說到確認收貨，AS真的是很急著收錢呢，他們好像3/3當天還是3/4就按了發貨（當然是假發貨，沒有物流單號的），並且確認收貨時間設為只有兩天還是三天吧，所以我第一次人在外面看到他們發貨了之後，第二次回家再開電腦一看系統已經過了確認收貨的日期，已經自動確認了。
收貨期設得這麼短的商家我還是第一次見到。

結果到了昨天，3/20，我在外面忙了一天後晚上回到家，才發現客服下午有敲我，劈頭一句：做不了，親你申請退款吧。
我：？？？？？？？？？？

我當初還先敲問AS是不是正常販售，客服說是，我也拍付了，也照AS的規矩提前確認了，結果過了十幾天，客服來跟我說：做不了，你退款吧。
嗯？嗯嗯嗯嗯嗯？？

我前幾天就在樹洞翻到有人說AS最近不接身體部件了，當時我還想：唉呀還好我先下單了，沒事沒事！結果昨天就發生這種情況

通常忙不過來暫停接單那也是公布之後新單不接，已接的舊單還是做完的吧，我第一次看到沒有公告暫停接單就算了，還回溯砍單的操作，而且砍的還是已經全額付清提前確認的單？？？

太誇張了
他們是發生什麼，等了四個月跟人說不做了究竟⋯⋯
還有收了錢後才說做不了這也太誇張

Ewho: 是的，真的很誇張，而且這波是大規模砍單，不只我一個人，帖子裡看到好幾個人也是身體部件被砍單了。
但槽吧帖子的樓主真的倒楣，等了四個月還被砍單，換成我我也爆炸（我現在就已經有點爆炸了）
雖然帖子後面AS生產線的負責人有出來滅火，但是嗯……感覺沒什麼卵用

龍魂和RD雖然等待期也很長，但還不敢這樣砍單，至少都乖乖做完出貨了（雖然真的很久），AS這波操作簡直了，開眼界

忙不過來還一直出新娃？忙不過來之前新年還做活動？忙不過來居然不是公告暫停接單，而是回溯砍單，砍掉那些不是整體娃而是只下訂部件的單，不就是嫌單小利潤薄嗎？

所以以下是我的情況，有圖有真相。客服目前態度都還ok所以先幫他碼一下。

這是3/3我敲客服的完整對話記錄：

這裡開始是昨天和今天的對話：


第二張我的發言碼掉的部分是我解釋我是怎麼付款的（轉到玉山虛擬帳號之類的）、沒辦法收退款（收不到）之類的。我知道有人支付寶用得早在實名認證前就先綁了台灣的銀行帳戶（支付寶很早剛開始進來實是可以的），但我那時沒綁，後來想綁的時候已經需要實名認證不能綁台灣帳號了。現在確實可以怎麼操作我還不是很清楚，可能有人有不同的情況，為了怕誤導，這段內容我就碼掉了。

截至目前客服還沒回我，對話就停在這裡了。

要說砍單嗯嗯嗯……嚴格講來我還沒被確切砍單，因為我這邊接收不了退款。
他們今天大概在開會怎麼解決吧我猜？畢竟被砍單的不是一兩個人而已，而且槽吧燒成這樣，連他們自己都出來滅火了，應該有在商討解決辦法吧？

如果可以保留訂單讓我還是能接到我的頭，我不在意等456個月、如果可以不用加價連身體一起買的話當然是最好，我會提出加購身體湊成整隻也只是因為：既然規矩是你們訂的，好哦，那我遵守，你們就乖乖出貨喔？的想法（咦）
但如果真的必須搞成得連身體一起買……嗯，雖然差別是不大啦，就是本來預計之後要買別家孩子的資金會先被挪用掉而已
但是既然槽吧生產線負責人都說了不是強制退款，那最好就是真的這樣。

截個圖：

我去年一月曾經也自己在AS下單過一顆頭，印象中那時不需要提前確認，雖然以素頭來說工期有一點點小長但還算準時可以接受（45個工作天，實際到手大約等了兩個月），收到後也很漂亮質感很好，所以才想說應該ok沒什麼問題，畢竟也是這麼久的娃社了，畢竟當年我也算看著他們新起家，可以存活這麼久的娃廠一般都有他優秀的地方。😂

結果沒想到這次wwww這波操作真的是屌炸天wwwww回溯砍單哈哈哈哈wwwww我都不知道該講什麼了，大概就是另一種官方最大手吧？😂
官方：親親，娃是高端訂製品，不退不換，工期2～6個月，跑單不退喔！還要提確認！
娃娘：好哦。（乖乖拍付提前確認還不能催工期）
官方：親親我們忙不過來不做啦，你申請退款吧！
娃娘：？？？？？？？

消費者不能改訂單不能退換貨還要提前付清，但是商家卻可以先收全款然後說不做了砍單呢？這要不是賣娃的換在其他地方還不被客訴到下架？

哪怕只是發個公告說「連日陰雨導致延誤生產，工期將延長，請各位娃娘耐心等候，萬分抱歉」都好啊，我覺得娃娘也不是不講道理的，誰不希望收到美美好好的孩子呀，但是客服上來就一句「做不了，親你退款吧，支付寶給我」，是個人誰沒脾氣誰不氣啊？誰會乖乖說「好哦」然後還不罵兩句啊？

AS的客服被人詬病已久，這麼大的娃社也不找時間內部訓練一下也實在是醉

總之，現在已經要晚上六點啦，我就看看AS客服今天內會不會回來理我？
高層開會還沒開完呢？怕是處理其他客訴手都軟了吧？

然後於是這邊要順便誇讚一下MK，工期快客服人不錯娃娃品質也不錯價格還不貴、71叔可動還行自立性也好，簡直佛心娃社了。

好哦，AS客服果然今天沒再回來回覆我了。呵。
只好明天我找上門去了。😂

哇這個真的好誇張

SpinalStanza: AS也算是個老牌大廠了，打出這種牌真是讓大家大開眼界😂
不過他們有做出回應補救了，大概怕繼續燒大了日後被抵制吧，我更新一下首噗😂

今天下午回去敲客服了，得到首噗更新的那個道歉補救圖一張～

還是放一下完整對話：

總而言之沒有退款的客人訂單應該都是繼續保留了，已經退款的私下怎麼協商就是個案了吧。只希望AS不要因為趕工而失品質，畢竟已經連續看到好幾個案例都是品質有問題了(抖)……我也不過就是想買顆頭而已感覺也被搞得心驚膽顫，畢竟頭可是娃娃的門面兼靈魂啊……！😂

順便看了一下槽吧那個說AS某幾款素體長短腳的帖……
嗯嗯嗯我目前接過的娃從4分3分到叔很幸運的都不太有長短腳的問題(某幾家有放著很美但可動很差的問題😂)，唯一接過有長短腳的是6分，leekeworld的。
當時還想奇怪怎麼會這樣，現在想想說穿了就是人型師功力不足，從原型就沒做好吧。

覺得看帖子裡說的AS的素體長短腳也屬於這種情況，這大概不能說是出廠瑕疵了，而是產品本身就設計不良。
AS的樹脂調色是真的蠻漂亮的，質感也好，但他家男娃素體曲線不是我的菜，所以一直沒燒到我，就沒接過他家素體。
原本前兩天我已經有覺悟可能要多花錢加接他家素體避免砍單了，現在官方自己道歉補救不用砍單也不用改單真是太好了，不然如果加錢接了本來沒特別想要的素體回來卻發現長短腳一定會更生氣……😂

之所以會覺得如果真的要接他家素體也不是不可以是因為他家71身肩夠寬，腰細，穿起衣服好看，雖然胸真小啊但是肩夠寬這點可以稍微撐得起胸不夠大這點，古裝層層疊疊套一套胸癟就不明顯了

===於是以下離題說說素體的事，無關AS😂===

覺得為什麼男娃的素體曲線好看跟可動不能成正比啊……我自己的DF-H 68和朋友的RD三代體那個身材那個胸和腰真的是好看，但可動超差😂
DF-H 68還有動不動鞠躬的問題，加了墊片拉了鋁線後不彎腰了但變成下跪……於是這自立性真是完全不敢帶出去外拍的程度，分分鐘都怕他跌毀容
相較之下MK家71素體我原本一直很不想買，也是因為曲線不愛，但接回來才意外發現可動性不錯，自立性也超好。雖然缺點是個人覺得肩不夠寬、還有腳是真的大皮鞋無敵難買😂，然後唯一的可動不盡人意之處是手臂曲起後旋轉角度有限（但拍照可以靠借位解決），除此之外都很不錯，接來兩年目前除了路不平或被大風吹之外沒自己摔過，也沒有彎腰下跪腿軟的問題。

要說到好看跟可動跟自立性兼具的，大概是Luts(CP/FairyLand)的3分體Delf了吧。
雖然Delf上半身很少年有點不夠雄😂，但那個腿真的是又美又長超級漂亮……！😆
後來FairyLand獨立出來後雖然同一款素體有改成70素體版本的樣子，但他家臉還是偏幼，美是都很美，但我暫時不想養少年了呀……他家素體好像又不單賣，真的是😂

覺得玩娃就是一個從下單前到下單到等待期到接到孩子後到畫妝到買衣服鞋子配件假髮眼珠，每個環節各有各的虐點的事，到底為什麼這麼虐還是要玩娃呢