處理結果：官方決定筆記本重新印刷，維持原尺寸 18*26，並承諾2月1日交貨

時間線梳理：
2018.9.17 提出團購申請
2018.9.18—9.20 與官方商討角色版本並最終敲定版本
2018.9.21 確認可以使用電子版合同
2018.9.27 訂金匯款成功

2018.9.28 —2019.1.14 等待製作，詢問排單製作時間以及出貨時間
2019.1.15 發現尺寸與合同不符，團長緊急向官方發郵件詢問
官方首次回復同意全額退款
經團內討論團長發郵件希望官方負擔台灣到大陸郵費
官方第二次回復給予團購九折優惠
經團內討論團長發郵件希望官方給予7折優惠
官方第三次回復表示筆記本重新印刷，維持原尺寸 18*26，並承諾2月1日交貨。
2019.1.19 官方發郵件澄清事件
2019.1.19 團長回復郵件表示接受解決方案並安排澄清事宜
團內討論同意與官方達成共識，此次事件結束

郵件詳情1

詳情2

詳情3

詳情4

詳情5

詳情6

詳情7

詳情8