可以知道詳情嗎？（舉手）

預約SPA結果當天美容師在未告知變更下直接做另一種課程，已經是第二次沒做到預約課程，上次至少美容師還有告知預約的課程缺貨（？）

購買的是套裝課程我沒在記每種課程的步驟手法，但至少知道塑身課程美容師會先詢問要不要測量身體尺寸（對照用）

離開要簽確認單才被告知昨天做了塑身課，但我預約的是另一堂，而且美容師做之前也沒有問我要不要量尺寸，真是傻眼貓咪

當下表示我不是預約塑身課，服務人員一臉疑惑然後就幫我改確認單，有夠隨便！簽完也不問要不要預約下次時間，呆坐對面還是我主動問這樣就可以了嗎才答話

因為在確認單上勾滿意度尚可，還沒走到捷運站就接到關切電話，我才知道今天安排的美容師是專做塑身課程的，簡直氣炸，預約心酸的嗎？

店長打電話安撫但我做SPA放鬆的心情已毀，退費又要扣10%手續費而且轉帳要2週，不客氣回嗆哇靠這麼久啊

OnionSoup 花錢被生事這點心情真的會不好啊（拍拍）

做SPA的地方這麼多反正我把剩下課程做完就是，比較受不了的是店長電話中一直勸我不要這麼生氣根本火上加油

店長感覺可能不常處理客訴...是說原來只有退費服務烏龍的那堂，我以為蔡媽媽一怒之下直接跟店長說後面沒做完的全部退費，所以店長才會說請再給一次機會XD