我昨天下午因為進站問題，導致我重複刷卡，下午情況是我的卡還沒碰到感應機器，門就在快關上的時候又開了，我以為是前一個人進去門還沒關好，就不敢進去，又走到隔壁機器刷卡，到我ㄛ，住的地方時才發現我的卡變負數，我問了home媽，home媽說是因為我沒有出站刷它所以被扣標準票價10塊錢，然後因為home媽出門我沒人可以問，還好我的代辦Sharon 有告訴我能打客服電話跟寫錯誤回報

我一開始打客服電話，要求第三方口譯，轉接了一個中國男生，問了我情況，解釋完，我懷疑他沒有翻譯，因為英文女客服又問我一次，我只好用我的破英文再解釋一次，但後面女客服說了什麼我聽不懂，只聽懂還有有沒有問題，我只好說沒有然後掛掉電話

還好有錯誤回報單，我填寫完有收到他們會在48小時內處理的信。

剛剛我搭車刷卡有看到我的錢回來了，感謝🙏🏻