今日早上9點左右我至該店領取包裹，因為不太熟悉取貨流程，我想會有點耽誤到後面客人的時間，所以我有點緊張。
男店員：手機末三碼？
我：XXX
男店員：⋯⋯

我講完後擔心後面客人多會開始塞車，找證件就手忙腳亂的，找到後發現他還沒去找包裹，我就一臉問號看著他。

男店員：你沒講手機末三碼我怎麼取件？
我整個問號，我不是講了？當下就回他。
我：我剛剛講了啊，XXX

之後該店員所有行為與表情整個差勁到讓我這樣個性算不錯的人都不爽了。

你是服務業我體諒你那時候真的很忙，後面很多客人，而我也想趕快領完東西去上班。
可是這是你自己的失誤，你怎麼可以把個人情緒發洩到我這個客人身上？

更何況我該配合的我都配合了。
忍受你的白眼把證件給你看，忍受你不爽的口氣提醒我還要簽身分證後4碼。
你服務業該要有尊嚴，我這個客人就不該有尊嚴嗎？

服務態度與素質真的非常非常非常非常差勁！

在網路上搜尋全家客訴管道，不知不覺就跑去看其他人的客訴問題與客訴後效果。
突然看到說「全家店到店說沒賺錢又麻煩還佔空間，不用期待店家會多認真對待」

以後都不要去全家了。將全家放入拒絕往來戶！決絕使用全家取貨寄貨服務！

我也常常取貨時被惹惱