但是只有遠傳，這招是行不通的。為甚麼呢？因為打去時常常遇到的狀況都是說『喔這張SIM卡號碼我們查不到耶～』『如果這張卡片已經註銷了那我們這邊資料都會刪掉都查不到資料了喔～』每一家電信廠商都會先幫客人掛失，但掛失以後就找不到的，只有遠傳而已──也就是說，如果你是遠傳客戶，然後手機一掉你就掛失，那你就再～也找不到手機了～
#貼完ㄌ
#但因為不知道失主到底是掛失還是換卡了所以，大家手機不見還是要聯絡電信業者掛失比較好喔

我就是遠傳qq

kcetair GG

還好我跳到台哥大了

撿到手機我都不用交警察局的 現在人對收機依賴性超高馬上就會打來了

遠傳太神啦 只有遠傳沒有訊息以外也沒有資料啦

只有遠傳~有距離~

只有遠傳 充滿距離

哇

bdon: 你有沒有回他：喔，所以我綁的合約都不用繳了？謝謝喔

是中華電信，但人多的時候就GG

唔啊，我剛從台哥跳過去說……其實昨天也好像被店員擺了一道。

還好我很久以前就從遠傳轉回中華了.....
我對台哥大印象也很差,之前就說不用續約了還一直打電話來要我續約

遠傳+1

幹 那我還是跳轉好ㄌ 幹 好爛喔

capriccioart:
你這樣一講 想想當初對方還買飲料謝謝我 那真的是不錯的結局
下次直接送吧

我我是遠傳，今年可以續約0.0

原本是遠傳門號，在那個沒有網路的年代還可以月費繳破千，一跳到種花月費立刻變一兩百，不知道被當多久的盤子

因為我原本的台哥約到2/19，一月時先去別家問資費，選了遠傳。結果遠傳門市昨天下午打來跟我說，本來幫我保留的那隻華碩ZF4，因為機子整批有問題，華碩原廠召回，問我可不可以要紅米5（當然不可以啊開什麼玩笑），或另一隻規格差不多但螢幕比較大的，多五百塊。　

但我查了一下，沒有ZF4回收的新聞啊……還是真的有只是沒新聞？只是他都出這麼久了耶！應該是把我的挪給別人了吧= =+

看到這種謠言真的很無言，如果客戶自己急呼呼第一時間跑去換卡，新卡的卡號會直接蓋過舊卡，當然經查不到sim卡資料

總要有正常使用中的卡號，客服才能幫你掛失吧？

這也拜託使用者一件事，手機掉了直接打去客服中心掛失，不要跑去換卡，對啦，換卡好像很厲害很有用，但新卡把舊卡資料直接蓋過去，這樣會讓原本手機中的那張sim卡直接作廢失效=查無此卡

這個其實不管哪間電信都是一樣的，我也很討厭遠東集團，但這種謠言就算了吧

aprilwater 這不是謠言，是處理過手機遺失的女警提供的情報唷。
而且原文講的是「掛失」，不是「換卡」。
當然信不信就由個人；原噗有說遠傳的用戶可以自己掛失，然後致電說希望透過sim卡號碼協尋主人，可以親自驗證看這消息是否屬實。
然後不曉得是不是漏轉，原噗還有提到建議手機遺失，可以先「僅開啟接話，停止撥出功能」
不需要以掛失方式處理（更正，僅開啟接話功能=掛失）

遠傳+1
其實遠傳就服務態度不錯，可是一直把客人當盤子
之前還有4g限速的卦
[爆卦] 遠傳吃到飽只有 Speedtest 沒限速

kumizuya: 手機遺失都是建議掛失的，就是只能接聽不能外撥不能手機行動上網那種......

很抱歉，警方也是會教錯誤的電信知識，為什麼我這麼說，因為我自己就是電信業的內部講師。
先幫大家釐清幾個觀念，1.掛失，指的是使用者要求電信業將該門號的外撥、上網、發簡訊功能暫停。
2.換卡，指的則是門號登記者本人持證件至門市進行換卡，此行為與掛失並不相衝突。所以常常有手機遺失的客戶同時進行掛失和換卡

不太懂不掛失的原因，另外 SIM 卡，只有換卡卡號才會換掉，所以，用卡號找不到，八成是失主補新卡片了吧

好，那這會有什麼問題呢?電信業者一般需要客戶的門號才能進入系統為客戶服務或異動，如果沒有門號，就需要有使用中的sim卡卡號或是身份證字號

LEVL: 是的，沒錯

正常流程下，其實客戶致電電信業掛失後，那隻門號就不會有被盜打的風險了。但有些客戶性子較急，會直接跑去門市換SIM卡，造成我上面所說的，因為SIM卡已更換，舊卡資料註銷，僅有新卡資料。

問題是呢，手機裡放的還是舊卡，那當然就會造成打去電信業者詢問時，對方表示查無此卡號的狀況。如果客戶沒有去換卡片的話，以原本手機裡放的那張sim卡資料，去電客服中心，當然是可以轉介聯繫得到客戶的。

至於上面那個「僅開啟接話，停止撥出功能」，對電信業者來說，就是叫做掛失

警察有時候會跟使用者亂教一堆東西，我們也很投大好嗎orz

aprilwater 感謝說明！就原噗的說法是處理無數起手機遺失，但每次都只有遠傳查不到XD（大概遠傳門市比較多，所以換卡的速度也比較快吧⋯⋯）
所以提議遠傳使用者可以自己肉身測試，大概噓噓東人品太差了，影響使用者
LEVL 啊，抱歉我以為兩種方式是不同的（以為掛失等於整張停用的意思)

那為什麼其他家都不會查不到@@ 是別家有備份可撈還是?

aprilwater: 感謝說明。

aprilwater 謝謝你耐心說明：P 我補充在噗首

kumizuya: 為什麼只有遠傳查不到，我不在現場不好說。不過在電信業待久了，都會覺得使用者+警察的話大概只能信1/3...就好比中華的客戶會跟中華的客服抱怨為什麼台哥大跟遠傳都可以，你們就不行。台哥的客戶會跟台哥抱怨為什麼中華和遠傳都可以，你們就不行。我會覺得這邊很奇怪是因為，我有聽過在遠傳當客服的朋友murmur，常常接到北捷旅客服務中心打來說有遠傳的門號要掛失幫忙連繫客戶，結果客戶留的都是老家電話找不到人，囧>

當然北捷旅客中心打去遠傳問，他們也只有SIM卡可以查詢，總不可能北捷撿到的手機，SIM卡查有資料，警察撿到的就沒有吧?所以我才會覺得這又是一個"警方這麼覺得"的謠言。

還是要強力建議大家，手機遺失不要猶豫，第一時間打給電信業的客服幫忙掛失，換卡是其次啊><"

bdon: 不會QQ"，謝謝耐心看完

ZENFOX: 以前太常聽到使用者表示"可是警察說不用打給你們掛失啊" 囧> 一下忍不住就落落長打了一大段orz

aprilwater: 我就是寫這篇原文的人，確實我並沒有電信方面的背景，這方面的知識點我會請幫傳的朋友改正，但是我請各家電信業者中我也只記得遠傳這樣回過我（找不到人什麼的倒是很常遇到）而且不只一次

而且我們自己當警察，民眾一來報案我們一定先問有沒有跟電信公司掛失，筆錄內容也會問，我原文也沒請大家不要掛失啊

sfie: 我也好奇怪為什麼他寫的像是請遠傳的客戶不要掛失 囧>? 我沒看過系統不確定他們執行方式，但上面我所說的卡片更換便是在說面這方面的情形。

sfie 建議不掛失是我誤會了orz
噗友指正掛失=限制通話功能，所以限制通話等同於掛失
（就是不太確定遠傳那邊的處理方式，會不會有些什麼誤會XDrz)

aprilwater: 轉的是我的原文喔，只是噗首漏掉我請大家轉成不能撥打那段（是的我也以為掛失是整張卡停用orz)

啊，還有，那個如果上面的真的是客服原話，那對方表達的方式真的不太好。換卡=將舊卡註銷，不過門號資料並不會不見，只是讓服務人員無法以舊卡的卡號登入系統

另外有個進階版的方式是不掛失，但要求客服將門號的外撥功能+小額付費功能+撥打交友電話的功能鎖起來，然後保留門號的上網功能，這樣保持網路運作的狀況，還能用手機遠端定位的方式嘗試找看看手機唷!不然一般的掛失就是網路也跟著切段，就無法遠端訂位了orz

補充，有在碰網路朋友也說過在官方測試4g是4g但其他網站就見鬼狀態

只有遠傳 沒有訊息

aprilwater: 感謝，下次民眾報案我會建議他們使用的

其他家我不知道，但我自己是中華的櫃台。中華就算換卡了，拿舊卡片照卡號資料一樣查得到門號哦。

技術上不可能辦不到，純粹是想不想配合的問題.....

也有可能是系統上設定櫃檯的權限看不到，但是資料庫裡面不可能看不到....

如果一報失那張卡的資料就會刪除，那當月那張卡的通聯紀錄跟網路消耗額度不就跟著不見了？那遠傳還怎麼跟你們收錢？

???? 不是在討論基地台喔

大概完全沒看內容就隨便亂回答了.....

哇賽到底是在講什麼啊XDDDDDDD 層級低到吐槽都懶XDDDDDDD

????

???? 所以你要不要思考完再留言？

artistictime: 等等 你要不要確定清楚 這噗的主題不是在說訊號問題喔 會不會是誤會錯篇了?

這噗跟訊號跟方案一點關係都沒有喔

謝謝喔，終於

真的不需要刷存在感

artistictime: 我要說明，手動轉是我「手動轉發我朋友的噗浪內容」不是要求大家轉或高調什麼的。而且也完全沒在講遠傳的通訊或方案，是在講手機掛失
你完全誤會了XD

artistictime: 我有點不懂
噗首的意思不是說因為手機遺失後的報案找資料問題，建議大家不要用遠傳，跟手機訊號還有方案到底有什麼關係?

bdon: 他應該是只看頭尾，然後被只有遠傳沒有訊息這句誤導了

可能太愛遠傳了,不管怎樣都要幫遠傳說話吧?
但這噗原意就不是訊號和方案阿,

artistictime: 不要只看頭尾就沒頭沒腦回應啊還是你只是來釣魚的？

我想這個完全離題的話題可以告個段落了><～快過年了和氣生財(?)

我才剛轉遠傳⋯⋯

squirrel9272 其實不用太驚恐啦，我也遠傳（ry
大概就是如果手機不幸遺失，請求客服掛失，不要去換卡，因為遠傳客服可能沒有權限查詢，會導致手機尋回困難
而就噗友的反饋是中華即使換卡了，也可以查詢得到資料。
比較合理的推斷是遠傳不希望加深工程師業務，基本上不提供查詢已註銷卡號服務。
其他電信業者會提供，大概是這樣。

我是因為地下室只有遠傳收訊比較好才繼續用的
可是遠傳很會賺消費者的錢(我家人受不了遠傳的行銷手法，轉到台哥了
然後這噗在說手機遺失 我po 4g那個是說限速
到底跟訊號有什麼關聯?

其實就這方面也可以看出遠傳多不方便，畢竟不換卡那掛失的這幾天等於這個門號就廢了耶......如果只有一個門號，趕著換卡也很正常啊。

PPPhantomCattt: 沒事，妳可以跟我一起拉黑那個人

sfie:好喔wwww

我一直是遠傳耶OAQ

話說我之前是遠傳預付卡(去年才轉月租)的時候，有一次忘記是因為逾期未儲值(固定每半年得儲不管有沒有餘額)還是sim卡壞掉，不能打電話，於是打電話去客服問，結果客服說要花三百元換新卡，跟他說可是餘額應該還是六百以上，結果他說查不到，談了很久才說直接幫我換新卡，不多收錢，但也不把餘額的錢退我

那次整個超嘔啊！！！

a3437309: 只能說不意外…我辦他們家相關的網路（不是手機的）也是這樣啊！續約時說不續的服務，結果收到帳單發現沒解約，還多收月租費。去門市反應還說必須繳，不．退．費！當下，馬上說要問消基會，再加上旁邊有其他客戶才退費的。

有的時候，是因為櫃檯跟客服可以查詢的權限不同，如果客服真的沒辦法的話，還是到櫃台問一下吧
一般來說，停話是限制號碼發話，以免被亂撥
換卡的話，就變成只有新卡可以通話，舊卡就無法再做任何使用了。因為號碼一次只能在一張SIM卡上

kumizuya 了解你的意思了，感謝你，不然剛看到這噗簡直差點哭出來

上面某人的對話讓我我黑人問號。我今天去問了遠傳資深的客服主任，確實客服和門市櫃台看不到，他們沒開放給第一線的服務人員權限。另外，限速與否還是建議以實測為主唷，有些地方是因為訊號太差，比方建物遮蔽阻擋。我家遠傳和中華門號都有，結果中華在我家是黑洞，遠傳反而半夜可以跑到下載一百多mbps 囧> 結論是可能中華基地台的位置跟我家中間應該有高樓擋到orz

aprilwater: 實測感謝！

aprilwater: 中華真的很神秘,我之前去偏僻的地方還有訊號
但在信義區還是哪裡訊號超弱

maelee910364 中華在台北差很正常唷，因為太多人用😂😂🤣

bdon 💕✨

aprilwater: 感謝實測

aprilwater: 關於限速有點疑問，因為之前有人實測發現好像只有對測速網站不限速。

(路過) 測速建議可以用網飛提供的 Internet Speed Test

呃啊 結果用上面那個測完
這個是中華（放在窗邊測😂）
這個是遠傳
哀桑，我也想嚐嚐傳說下載400m的中華( ﾉД`)

不要罵客服，拜託

因為公司爛，客服領的錢很少，跟大家掙口飯，但情緒勞動好大

pei3: 沒有罵客服啦XD