成都信用卡套现在中信银行深圳分行的信用卡金融产品创新体验中心,记者体验了大数据的工作过程。“大数据从客户的基本属性、资产特征、交易特征、关联关系、兴趣偏好等多个维度进行勾画客户的 画像 ,这个客户画像可以说是360度标签体系下的勾画,包括了客户静态、行为和倾向三个层次的特征。”该中心的工作人员介绍。
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而银行不仅能透过信用分了解客户的风险状况,更可以利用信用分精准地为客户“画像”,根据客户的消费偏好、习惯等提供有针对性的产品和服务。
广发“信用分”终于从幕后走到台前。据广发信用卡相关负责人介绍
信用分”有何用?广发信用卡相关负责人表示,信用分越高,持卡人可获得的权益越多。持卡人通过优化自己的用卡行为,如按时还款、提高刷卡消费频率、及时更新个人在银行的预留信息等,可以提高信用分。
对于银行来讲, 信用分 能够多维度、更精确地展现每个客户的信用消费行为,为银行差异化竞争提供依据。”上述负责人说。
差异化竞争逐渐成为各大商业银行在信用卡领域的发力重点。
随着信用卡发展进入“精耕细作”的时代,这种模式也开始受到挑战。“最重要的是,我们发现,80、90后更多习惯在网上消费,截至目前,通过网端获取的信用卡客户数量在我行占到的比值超过了50%。
“通过大数据实现对客户的精细化、差异化管理,从而在获客、服务、产品、营销等多个方面都保持差异化竞争优势。”广发银行相关负责人这样告诉记者
这一方面将对信用卡的收入和利润产生较大冲击,另一方面也不利于信用卡产品和客户服务的提升。
不断扩大社区服务活动覆盖面,为更多的社区居民提供各类金融服务和实惠产品,还带来了更加精彩缤纷的金融生活与满足。
利率市场化的快速推进和移动互联网的深度普及,对商业银行传统网点的经营环境和服务能力提出了巨大挑战,银行网点转型迫在眉睫。
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