今天是士林丸作的開店日,基於推薦而且實際上也不錯喝,所以我下班以後跑去體驗了一下。
店員很體貼地問過排隊的人想點的單,然後詢問是否需要試喝。
到這邊為止我真心覺得印象不錯。
等到排了20分鐘的隊,好不容易要準備點單的時候...
店長:不好意思,現在焦糖珍珠沒有了喔,要現作,請問你要不要換仙人掌珍珠?
我:那請問現作要多久?
店長:(跑去問又回來)要45分鐘喔
我:...好吧,那就換仙人掌珍珠綠拿鐵吧。
15分鐘我還有辦法等,45分鐘等一杯飲料真心辦不到,所以我只好換了。
但是在我結帳之後過不到10分鐘後...
店長表示:仙人掌也很好喝啊,一定要換嗎?
仙人掌好喝不是重點,重點是我本來想喝丸三啊(而且仙人掌我中午喝過啦!!)
然後很不巧的是正好店長要問的同時,我的號碼到了。
店長:不好意思,做好就不能換了...還是你要不要再點一杯丸三?
我內心真是天雷滾滾,再點一杯丸三買一送一做啥?又喝不完。
你是要我冰冰箱讓他變硬珍珠還是當成晚餐跟消夜喝掉?
飲料店小成本貨物既出概不退還這點我可以認同,但是後面那句當下真的讓人很不爽。
我覺得我真心EQ高才沒有再刺她一句『那我是不是要再排一次隊?』
開幕第一天會很忙可以體諒,前面店員詢問訂單的時候是問假的沒在統計數量的嗎?
等到客人到了才給錯誤資訊,要客人另外點單,那這樣前面過來問訂單有意義嗎?
真心覺得下次如果再這樣搞一次,我大概要把這間店直接列黑名單了...(心塞