很多人都不喜歡接到詐騙電話,然後很多人就會對打詐騙電話的人開玩笑
問題是,開玩笑前,請先確認那是詐騙電話好嗎?
最近有客人送修機器,四月底的時候我們打他留下來的電話通知機器已經修理好
那時候接的是一個女生,她要我們留下公司名字說會幫我們告知
但過了快兩個禮拜客人都沒有來拿,很奇怪,因為這個客人很趕著要拿,怎麼可能會放這麼久不來拿?
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所以今天又打了電話通知
第一次接的是一個男生,問他請問趙xx先生在嗎?他說我打錯了,這裡沒有這個人,於是我重複了一次我打的電話號碼,他說他們這裡不是這個電話。
所以我想可能是我按錯了,所以道歉完後掛掉,很小心的重打一次,電話一接通,就聽到語音說這裡是xx文創xxx你好,跟我剛剛打的明明是同樣的一個語音
我想我很確定我第二次沒有撥錯啊?趕緊掛掉又打第三次,還是xx文創xxx你好,這次我決定等它接通,仔細詢問一下究竟是哪裡出問題
結果電話那頭接起來,是很奇怪的聲音,聽起來很像是男性憋著氣在講話,聽起來非常怪,但因為我們一年到頭時常接觸到一些講話口音有問題的人,所以我也沒有多想,再問一次請問這裡有位趙xx先生嗎?
他回答我有,於是我請他幫忙轉接,結果他回我人已經死了,沒辦法轉接
我一整個訝異,因為工作性質都是接觸老人家的關係,得到客人往生的消息不是第一次,可是這個客人並不老,相反的還很年輕,我想說怎麼可能,所以又問了他一次,我找的是趙XX先生,然後他就說對拉,人已經死了拉,妳要來看他是不是?妳是他朋友嗎?
老實說,當下的感覺很不好,想說到底是真的還是假的?我同事讓我掛掉,不要多說,然後找客人比較久以前留下的家裡電話,打過去是他媽媽接的,根本就沒有事,所以我們問他,他兒子留下來的那隻電話是怎麼一回事?
他媽媽說,那是他們之前的電話,現在那邊在都更,所以不曉得住了誰。
同事覺得,可能對方以為是詐騙電話所以開玩笑。
但這真的一點都不好笑,我打過去不但報了公司名字,也沒談到什麼錢的問題,只是請客人回來拿機器,他從哪裡判斷這是詐騙電話?
隨便說一個人往生這樣的行為,很有趣嗎?有些玩笑真的不好笑,如果你覺得詐騙電話很煩,要開玩笑沒關係,但請先確定那是詐騙電話,開玩笑的方式也要懂得適可而止,什麼樣的話該說不該說,自己要搞清楚。
而且,這個什麼文創公司裡面的人是不是都有問題?其實從第一通四月底打的電話,那個女生說會幫忙轉告就已經有問題,今天打的第一通男生也是當下就說謊
一整個公司的人都在說謊,這是什麼文創公司啊?是腦創傷公司吧?
真的....越來越多人自以為聰明的防詐騙,都對客服真的超不禮貌態度超差
很愛裝又抱怨一堆,讓人無法好好工作還要聽業務部門抱怨我們都怎麼跟客戶講的,他們怎麼不問問自己客戶是怎麼刁難人的?
消費者意識抬頭是保障自己全一而不是無限上綱的去欺負人....
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