EVEN
10 years ago
今天去OPI的專櫃,遇到一個很沒SENSE的服務小姐。我一開始就預定只要買一瓶膚色的指甲油,所以一到櫃上,我先大約看看有沒有什麼有趣的組合包。發現沒有喜歡的之後,就直接看單瓶的商品。挑了兩三種看起來比較符合目標色的指甲油之後,我先問小姐單瓶的售價是多少。
EVEN
10 years ago
小姐說了一個數字。接著我問她那一款比較適合我手背的膚色,小姐看都沒有看我指的色號,直接就說桌上有色卡可以比對。好吧,我想那我就先看一下,但根據以往的經驗,色卡跟實際擦起來的感覺會有點差距,所以我又指了幾個色號問對方說哪一種比較稱我的手。
EVEN
10 years ago
結果小姐一直說,直接拿起來比比看就知道。我怕她不知道我的需求,就跟她說,我怕挑不好擦起來手會很黑,如果以她專業眼光來看的話,比較推薦那一款。結果她的反應卻讓我覺得不太情願,還是懶得理我(?),只是指著色卡說她們比較暢銷的是某某號...
EVEN
10 years ago
這種不專業又沒有服務精神的態度,我相信不管是誰看到都會覺得很不爽吧! 我妹還要跟她講,不管暢不暢銷,重點是要適合膚色,但我今天難得不爽一把,就說算了我自己看,其實這時候我已經不想買了! 所以隨便看兩眼就把我妹拉走了。雖然我只買一瓶是沒多少錢沒錯,可是服務業該有的態度一點都感覺不到,站在顧客的立場我覺得感受很不愉快!
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EVEN
10 years ago
後來去了PAUL&JOE,同樣只買一瓶,但是小姐非常親切、還教我如果擔心手變黑,可以挑什麼樣的顏色,讓我錢付的非常樂意!
NINA
10 years ago
遇到沒有服務熱忱的服務員真的購物慾都給滅了