「不要去研究那些沒有邏輯的思考,因為你需要的只是遇到這種錯愕情況該如何做反應。」
例題:一個跟你關係很差的約聘公務人員用局內電話打給你,問你有沒有喝咖啡(其實他企圖叫你在上班期間幫他買咖啡)時,你應該如何反應?
(A )他問你有沒有喝咖啡的時候,馬上思考他為什麼要問你,並判斷他的意圖。
(B )用含糊的回答套出對方意圖。
(C )直接問對方意圖。
(D )稍微加大音量,喊兩次「喂,工務課您好。」後立馬掛電話。
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(E) 先生(小姐)抱歉,工務課沒有承辦該項業務,請打市民專線,謝謝!
其實有個很猛的選項,(F)我們課長好像有要去買咖啡,我現在馬上幫你轉給他。
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