現在神腦把所有責任都推回去HTC,一副完全不關他們的事,呵呵......
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通路商是這樣的~~出事都推原廠,只不過神腦自己就有維修人員了
反正我是覺得送那服務品質都是那個鳥樣,制式化的反應,乾脆請機器人來好了
最誇張的那種維修品質,100%又故障回到客戶手中。
每次送修都更換機板,甚至連原本好的螢幕都被搞掛了,手上這支手機早就不是原來的,回不去了~
問了080的主管 結論1 HTC原廠蠻軟的 基本上三次修不好都會直接換機 這次回去可以直接要求換機 2因為都是在htc維修 神腦這沒有維修紀錄 再加上主板與lcd都被原廠換過了 所以無法直接換機 若是一開始都在神腦修 修個三 四次沒好就可以幫你換了
當然現在要回神腦也行 只是又要重跑送修三次不好才能換 因為之前的紀錄都在htc…
結論 強硬的去要求htc換機或是提出你可接受的解決方案 不然就找消保官與數字周刊幫忙處理
要先打HTC的0800留下記錄這樣消保官才好辦事.
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