領導的意義簡單來說是在最前頭帶領大家走向最佳最適合的方向,稍有偏差可能導致整個團隊的一厥不振。只要在一個團體中,即使沒有刻意挑選也會不知不覺出現一位領導者,可見它是必要的存在。領導者必須要有宏觀的眼光、準確的判斷力與讓人甘願服從等特質,是一位很關鍵性的存在,他就像引路人般為團隊探測方向,因為清楚每個人的特質也能精確地分發每個人適任的工作,透過比一般人更高的敏感度能最先瞭解問題發生的狀況與解決的方案。
若領導人失去了功能,整個團隊會失去向心的核心,轉而變成一群不知目標的無頭蒼蠅。但領導人除了要會帶領團隊,最重要的是要懂得負責,若整個團隊犯了錯但只將過錯推給某一成員,這是非常糟糕且令人不齒的,除了同心協力解決錯誤,領導人還必須承擔比其他人更多的責任並期許成員能做得更好,一昧責備只會讓團隊的向心力失焦。