不過我的重點只在客訴回覆的部份…
或許開咖啡店的老闆沒做過其它的服務業…
第一次看到服務業這樣做的啦~~~~~

他說：「服務業是一個行業，不是原罪。」
不忍說，他一定不懂服務業的最高原則是什麼…
到底有什麼臉說自己是服務業？

居然幫高調了www，店家回應真的…很…嗯…了不起!!需要替他拍拍手，只是他敢這樣回應客人的留言，但最後卻放大絕整個刪掉了...這種心態真的是w

belight: 哈 果然還是怕會影響目前的生意吧？

難得啊~

也是，畢竟很多人是只看BLOG文 就去的，再來頂多再上一個FACEBOOK粉絲團看一下怎麼訂位…，但我覺得其實應該很少人會點到留言版看回應咧？

刪留言真是大忌耶...

belight: 但是facebook的留言還蠻明顯的，會被看到哦~~XDD

happinesscat: 對啊，他做了←

對啊，他做了

但這事情就算一直被PPT流傳下去，也還是輸給BLOG客們的推文...會去的還是會去..

這倒是真的，臺灣人最厲害的是遺忘

happinesscat: 點媽神回應!

大家遺忘技能都點得很滿啊w

技能等級都大師了，外加厚臉皮也是

欸XD

厚臉皮技能沒大陸強

點媽再度華生!!!!

點媽終於改行了嗎？！(欸

沒啊，我一直都是孩子的媽而已

是說 這個事上東Ⓥ新聞了，但我覺得主播的新聞稿都亂講…...還是該說新聞稿上完全沒提到為什麼那客人會回去後上店家FB留言…只講了點餐拖一個小時，客人生氣，回臉書留言嗆店家，店家回嗆。
然後就叫記者去店家外面拍個照訪問幾個年輕妹妹結束這個新聞 = =

覆蓋正咩一枚結束這回合(???

哈哈哈，是攻擊姿態還是防禦!?

傲嬌型態(?

那要重新整理一下唷!!!

是說我手機最近也常傲嬌，偶爾會突然讀不到SIM卡，讓我頗傻眼

A●US不意外(?

happinesscat: 點媽別難過(拍肩)