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「芬蘭嚴峻的氣候條件，還有外國侵略，特殊的地理位置和歷史，使芬蘭人形成了極富特色的民族性格和文化。芬蘭人性格內斂，行事低調，甚少交談，甚至連「多謝」也不會多說，即使有話要說也是簡單直接，但並不表示他們行為無禮。芬蘭人少說話做實事，甚至是親友聚餐也不會多說話。但面對陌生人的請求，又表現出外冷內熱的一面。」