我正一點一點在消耗我的生命，消費者胃口被養大、養壞了...卻因為服務業基於"客人永遠是對的原則"永遠只能道歉，被罵還是只能道歉，公司對客服人員來說應該是站同一陣線是靠山，但是我現在完全感受不到.....